大理房地产逾期交付、小区物业服务管理......你关注的问题有回复了→

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12月25日上午11点至12点，大理州住房和城乡建设局做客《政风行风热线》，就全州城市品质提升、绿美城市建设、“两污”设施建设、住房保障、房地产和建筑市场监管、历史文化保护传承等话题，与观众、听众朋友们进行沟通交流，并耐心解答了群众的热线问题。

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本期热点话题

一、大理州很多房地产项目逾期交付，违约失信，针对此问题，大理州住建局开展了哪些工作？

受多重因素影响，房地产开发企业资金链出问题，全国、全省、全州范围内众多项目逾期交付、违约失信。

为维护购房人合法权益，2022年7月，中央政治局会议提出保交楼、稳民生。2023年5月，全国切实做好保交房工作视频会议强调，打好商品住房烂尾风险处置攻坚战，扎实推进保交房、消化存量商品房等重点工作。大理州人民政府组建工作专班，认真贯彻落实各级保交楼、保交房工作部署，切实推动问题楼盘处置化解。

一是积极争取项目建设资金支持。排查全州已售逾期难交付住宅项目，通过申请专项借款、建立房地产融资协调机制等渠道，常态化组织“政银企”沟通对接，充分运用政策工具，调动商业银行融资积极性，目前已有6个“白名单”项目获得信贷审批7.46亿元，分批释放按揭贷款等保证金2000多万元。严格实行资金封闭运行，专款全额用于项目建设。

二是切实推动项目复工续建，组建挂包专班，驻点帮扶推动。督促开发企业筹措资金，对债权债务“新老划断”，制定项目复工续建方案，全力推动项目复工续建，力争早日将房子盖好交给购房群众，维护购房人合法权益。

三是扎实做好信访维稳工作。畅通信访渠道，认真接待群众来信来访，适时组织业主见面会、工地开放日等，主动公开项目建设情况，定期对在建项目难点堵点进行排查研判。

房地产合同纠纷引发的信访矛盾成因复杂，涉及人员范围广，处理难度大，很多问题是多年累积形成，需要时间细化研究，更需要依法依规解决，请广大购房群众理解支持。

二、如今，住宅小区物业服务管理问题日益突出，针对此问题，大理州住建局开展了哪些工作？

目前，大理州有住宅小区1575个，成立业主委员会住宅小区553个，成立物业管理委员会小区882个，其中，成立业委会党支部或党小组的小区有233个，成立为业委会党建工作组小区398个。有物业服务企业196家，其中，成立党组织物业服务企业30家有党员102人，选派党建工作指导员物业服务企业44家。州级和12县市已成立物业行业党委，实行社区“两委”与业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业“双向进入、交叉任职”的社区73个。针对住宅小区物业管理问题日益突出问题，大理州住建局开展了以下工作：

一是强化党建引领共建共治共享。会同州委组织部、州委社工部等11部门印发了《大理州党建引领物业服务管理三年行动实施方案（2024—2026年）》《关于深入开展党建引领物业服务管理工作的通知》，成立了大理州党建引领物业服务管理工作领导小组，全面开展党建引领物业服务管理，促进物业管理与基层社会治理深度融合。

二是增强业委会自治能力。制定印发《大理州住宅小区业主规约》示范文本，进一步明确物业的使用、维护、管理、业主共同利益、业主应当履行的义务、违反管理规约应当承担的责任等，引导提升小区自治能力，指导小区业主大会正确行使权利，引导和规范广大业主合理使用、维护物业，依法行使权利、履行相应义务，维护业主和物业使用人的合法权益，促进小区文明、和谐与稳定。

三是提高物业专业服务水平。率先在全省制定发布了《大理州住宅物业服务参考标准》《大理州前期物业服务合同》《大理州住宅物业服务合同》示范文本，推动行业规范化发展。会同行业协会组织2400人参加“物业消防安全管理”“物业行业消防安全”线上培训，承办了大理州第十二届职工技术技能大赛——物业管理专业职业技能竞赛，进一步提高从业人员素质。

四是建立完善物业考评机制。认真贯彻落实《云南省物业服务企业信用评价管理办法》，按年度开展企业信用评价工作，经企业申报评定5A企业1家、4A企业19家、3A企业22家、2A企业18家，评价结果与物业服务收费挂钩。继续实施物业企业负面清单管理，建立企业红、黑榜名单库，加强“双随机、一公开”检查工作，强化事中事后监管，进一步增强物业企业自觉诚信经营意识，努力达到检查一批企业、规范一类行业的效果。

本期热线问题

1、我是大理古城弘盛路悦山海的商户，我们店铺门口的路段从2024年4月开始施工，对我们的生意造成了一定程度的影响。这条路什么时候修完？

回复：该施工路段是由大理市住房和城乡建设局牵头负责实施的大理市110千伏文献输变电工程进站道路及电力电缆廊道土建配套工程。该项目是大理古城及海西片区冬季供电的重要保障要素，目的是为了解决大理古城及周边片区的新增用电负荷压力，满足居民及周边企业用电的基本需求，避免再次出现大面积停电等情况，预计于2024年12月底竣工。

2、我是大理市一小区的居民户，近期小区物业公司向我们收取生活垃圾处理费。我想了解一下大理市居民户的生活垃圾处理费收费标准是多少？物业公司收费是否合理？

回复：根据《大理市生活垃圾处理费收费管理办法》规定，生活垃圾处理收费，坚持“谁产生谁付费”的原则。凡在大理市行政区域内产生生活垃圾的国家机关、社会团体、部队、学校和企事业单位、生产经营单位及个体经营者，居民户（含城镇、农村）、暂住人口，均应当按照规定缴纳生活垃圾处理费。

根据《大理市发展和改革局关于调整大理市生活垃圾处理费收费标准的批复（市发改发〔2019〕18号）》收费标准，居民户收费按照12元/户/月标准收取，每户年缴费合计144元。今年年初，大理市综合行政执法局与物业公司签订了《生活垃圾处理费收费委托协议》，由大理市综合行政执法局委托授权给物业公司代收生活垃圾处理费，并要求物业公司如数上缴代收费用，大理市综合行政执法局将根据物业公司上缴费用，每月如数上缴至市级财政专户，详细做好日常台账资料，做到账目相符。

3、我在大理市凤仪镇打工，户籍是曲靖，想申请一套公租房。我要怎么申请？需要办理哪些手续？怎么报名？

回复：大理经开区自2009年开始建设保障性住房，共建设房源6437套，其中：已建成投入使用5437套（包含政企共建934套），正在建设1000套。截至目前，大理经开区已完成保障性住房出租4246套，出租率达到94%。现阶段正在开展凤福苑公租房、凤仪骨科医院公租房、大理三中公租房3个小区剩余房源的预报名工作。

申请大理经开区公租房报名条件：在大理市有稳定工作和收入来源，具有租金支付能力；在大理市无房或家庭人均住房建筑面积低于20平方米：家庭人均月收入低于3500元；家庭用车价不超过15万元等。

申请人需要先办理大理市范围内的居住证，之后再到户籍所在地的住建局出具未享受过保障性住房的证明。

大理经开区公租房申报可到大理经济技术开发区保障性住房运营管理中心（凤仪河西公租房西大门口）或大理经济技术开发区管委会政务服务大厅二楼住建窗口办理申请，也可拨打咨询电话：0872—2385121、2154773具体咨询了解。

信息来源：风花雪月号