银行还没改吗？家属为了取钱给老人治病，无奈将重病老人抬到现场

根据法治进行时的报道称，2024年12月27日，湖北一网友发视频再一次揭露了一件与银行紧密相关且令人寒心的事件。由于老人身患重病，急需用钱，所以委派自己的子女去银行代为取出自己的存款，没想到银行以不是本人为由，拒绝放款。家属一再解释老人现在身患重病，早已卧床许久，根本没有出行能力，无法亲自到场，但是银行的工作人员对此却充耳不闻，执意要求必须老人亲自到场，才能取出存款，否则不符合银行规定，无论如何也不能放款。

家属拿着户口本和老人的身份证，却无法证明自己是老人的家人，这救命的钱死活就是取不出来，走投无路的情况下，只好听从银行的要求，通过担架、轮椅等方式艰难地将老人抬到了银行的柜台前，本以为这一次终于能把救命的钱取出来，好赶紧给老人安排治病，但没想到，意外再一次出现了。

下午4时23分，在家属艰难地将老人抬到柜台，准备取钱治病时，银行却以我们要下班了，现在不接受任何业务，让家属带着老人回去，明天再来办理。这话说的真是让人怒火冲天！存钱的时候，客客气气，笑脸相迎，现在想取钱了，怎么就这么难？这钱到底是谁的钱？为什么钱的主人想取出自己的积蓄，却要被重重刁难？一般银行的下班时间都是下午5点，所以这半个小时难道就完不成老人的取款业务？一个高龄老人能有多少钱在卡里？老人难道在你们银行存了几千亿？需要银行紧急从其他城市调动资金？为什么你们银行就能提前半小时下班，不受理任何业务？这也是银行规定吗？

更过分的是，第二天8点半家属带着老人再次来取钱时，银行却不让重病的老人在营业厅里排队等候，执意要将老人赶出外面，直到运钞车离开，家属才带着老人成功进入营业厅。就连路人以及看到视频的网友们都为老人感到心酸和难过。我们不禁扪心自问银行真的是在真心为老百姓办事吗？人民如此信任，将自己的钱托付给银行，没想到却所托非人，在自己急需使用这笔钱的时候，甚至都没办法立刻拿到手，要经过银行的重重阻碍，波波刁难，最终可能还要无功而返，这种事情搁谁身上谁能受得了啊？

无独有偶，这种银行刁难储户的事件根本就不是第一次发生了。早在2013年，广州就有一位重病的70岁老人，急需用钱治病，委托自己的小儿子前去银行将自己的三万块钱积蓄取出用于治病，但是银行却执意要求老人本人亲自到场来取，在多番证明自己与老人的关系，多次进行沟通无果之后，无奈之下，只好选择，把老人用板车拖到了银行柜台前，没想到，这下钱算是取出来了，但是老人却在银行大厅当场猝死，好好地治病救命钱一下子成了父亲留给自己的最后遗产。

这个事件在当时就引发了全社会的广泛关注，广大网友们纷纷指责银行，认为是他们冷漠的制度与不近人情的规定最终害死了老人。区区几万块，又不是几百亿、几千亿的资金流动，为何就不能将这几万块的救命钱放给老人？那本就是储户的钱，没想到储户想用的时候却不给了？那些贪官污吏几十亿的赃款都能随便转移的无影无踪，而老百姓区区几万块的救命钱却死活取不出来，长此以往，我们的银行还能信任吗？还敢信任吗？还能继续往银行储蓄吗？

甚至有网友戏称：如果这位老人有人脉、有背景，绝对不必走这么多程序办理取款！银行早就给人家上门服务了！但是针对平民百姓，就是得这么干！时时讲规定，事事要程序，到处是门槛！这么多年了，这样的事情银行还是敢继续干，到底谁才能治治他们呢？

网友热评：

正如莫言前辈所说，人性的丑陋就是，在无权、无势、善良的人身上挑毛病，在有权、有势、缺德的人身上找优点。当无权、无势、善良的人，受到伤害的时候，却还要站在所谓的道德至高点上，假惺惺的劝说无权、无势、善良的人，一定要忍耐，一定要大度。

我们殷切期待相关部门能够迅速介入，对这一事件展开深入调查，还公众一个真相，同时也促使银行能够重新审视自身的业务流程和服务理念，以避免类似的坏事再次发生。