“紧急通知，即将清零”！年底很多人收到过，有人心动后悲剧了：无法退款，还货不对板……

岁末年关

不少人可能会收到

积分清零、可兑换商品

并附带商城链接的提醒短信

千万警惕！

短信里可能暗藏危机

小心清空的不是积分

而是您的钱包！

看的人也是有些心动，能兑换啥？要不点链接看看......

等等，别急着心动！

小心有诈！

近日，深圳市消委会紧急提醒：年底了，收到这类短信要小心！

深圳市消委会表示，积分兑换需要甄别信息真伪，核实和确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全。

网友反映：

积分兑换遇陷阱

需支付费用还退款难

年底不少商家会推出积分清零活动，平日各种消费积攒的积分，再不及时兑换有的可能就会过期作废，商家会发来提醒信息。

然而，有多位网民反映称，有时点开积分兑换链接后，被告知需支付一定费用等情形。

网民杨女士称，其在近日收到了一条关于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分即将过期清零，现在可以用您的积分兑换精美礼品。”

杨女士称，明明没有登录过该平台，却收到了大额积分即将过期清零的通知，当杨女士点击链接进入积分兑换页面，选好了要兑换的商品后，显示只能部分兑换积分，还需要支付少部分费用。

家住郑州市的赵先生收到一条短信，显示有35680积分即将到期。

他误以为是某通信公司发送的短信，便打开了短信中的链接，发现该“积分商城”内的商品都远低于市场价，并且积分还能抵扣不少费用。

▲图源：河南省反诈骗中心

心动之下，赵先生用积分+数百元在网页中换购了商品。随后，商品平台来电称由于购买人员太多，需排队陆续发货，但如购物满5000元则可提前发货。

信以为真的赵先生根据客服要求凑单至5000元，但事后想申请退款却发现平台并无退款入口，赵先生这才发觉自己被骗。

与此同时，有网友表示，

点击不明积分限时兑换礼品的链接，

并支付费用后

收到货出现货不对板、质量差、

无法售后等问题，

要求商家退货退款无果。

此外，还有网友提到收到不明的积分即将过期清零通知，当点击兑换礼品时，需要按要求填写姓名、电话号、身份证号、银行卡号、以及验证码等信息，随后又被要求下载一个安全控件，提示安装后进行支付。

“消费积分清零”骗局

通常都有以下套路

第一步：诈骗分子冒充通信公司“官方平台”，向消费者发送“积分即将清零”的虚假短信或邮件，制造时间紧迫的假象，诱导消费者点击链接，进行商品兑换。

第二步：诈骗分子在虚假通知中嵌入一个看似正规的钓鱼网站链接，一旦消费者点击进入，就会被要求输入银行卡号、密码、验证码等信息，以完成所谓的“积分兑换”。

第三步：等受害者下单成功后，诈骗分子再由“虚假客服”告知受害者，购物满一定数额可享“优先发货”。实际上受害者所换购的商品根本不会发货亦无法退款，而受害者的账户资金及个人银行账户信息可能已被盗取。

警惕不明短信链接

谨防误入消费陷阱

深圳市消委会表示，当遇见来源不明“积分清零”短信务必仔细辨别，建议消费者通过官方正规渠道（如官方网站、APP、客服热线等）进行核实，确认积分状态及兑换活动详情，确保积分兑换操作真实安全；查看活动商城所属商事主体信息，并多方了解商家的信誉及真实经营情况，谨防落入消费陷阱。

深圳市消委会提到，“积分清零”短信为部分商家诱导营销模式，利用消费者不忍积分被清零的心理，以非常“实惠”“优惠”的商品吸引消费者参与积分兑换活动。建议消费者仔细对比，认准商品品牌、规格、生产厂家等信息，避免遇到货不对板、甚至是假冒伪劣商品的情况。

与此同时，如遇积分兑换链接要求下载第三方软件、提供身份证、银行卡号、密码或验证码等个人重要信息的情况，应当提高警惕，这些软件和链接极有可能含有恶意程序，会窃取消费者的个人信息。建议消费者妥善保护个人信息，谨防信息泄露造成进一步损失。

深圳市消委会建议消费者理性对待积分兑换，警惕低价诱惑，兑换商品时要注意保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费凭证。如遇消费纠纷，尽快通过原购买渠道联系商家协商处理。

本文综合自：深圳市消费者委员会、广州日报、荆楚网、国家应急广播、人民网科普、法治日报等

微信编辑：Wing

校对：佳思敏

◢ 猜你喜欢↓↓

更多精彩内容，请点击下载