停车不到半小时还需缴费？忻州智慧停车最新解答→

来源：忻州智慧停车

关于智慧停车问题解

2024.12.27

问：停车不到半小时扫码提示需要缴费是什么原因？

答：如若在半小时免费时间段内已将车辆驶离泊位，但扫码提示仍需缴费，是因为半小时内停车为免费订单，扫码会自动跳转出历史欠费订单，导致大家误以为本次收费。车主可通过微信搜索“忻州智慧停车”的小程序，绑定车牌号实时查看每一笔订单详情（停车地点-驶入时间-驶出时间）。如若对停车订单有异议可拨打0350-8521666。

问：我如何了解我的实时停车情况？

答：车辆驶入和驶出时间以地磁感应为准，同步消息会推送到“忻州智慧停车”公众号，车主可微信关注“忻州智慧停车”的公众号绑定车牌号，打开消息提醒，实时掌握出入场时间。如若对停车订单有异议可拨打0350-8521666。

问：为什么我的车已经走了还在计费？

答：导致订单持续计费的原因有三个，1.停车不规范导致车辆占用泊位时，地磁没有有效反馈车辆驶出泊位的上报信息，建议车主规范停车；2.驶出车辆与驶入车辆间隔时间较短，在地磁设备的信号确认周期内，入场信号持续的时间较短，设备无法记录正确的时间，导致订单时间与实际不符；3.地磁受磁场及周边环境影响较大，地磁设备的灵敏度等参数较高，容易把一些微小干扰当做检测车辆出入场的信号进行误报，导致订单时间与实际时间不符。如遇上述问题车主可及时拨打客服电话：0350-8521666，我们将竭诚为您解决。

问：除客服电话外还有什么渠道可反馈订单？

答：客服工作时间严格按照每日收费时间8:00-20:00，如遇占线无法接通，车主可微信关注“忻州智慧停车”的公众号，将所需帮助的问题反馈到公众号进行线上咨询，客服人员会在1个小时之内为您解答。

问：忻州智慧停车平台除了收费以外还有什么便捷功能？

答：车主可通过微信搜索“忻州智慧停车”的小程序，查看就近或目的地的路内公共泊车位余量或停车场并进行导航停车，从手机移动端实现“看得见，过得去”。

忻州智慧停车项目自运营以来，静态交通治理效果显著，已初步解决了市区“停车难、停车乱”的问题。为促进路内停车资源合理利用，改善市民停车和出行环境，规范机动车停车秩序，实现停车位良性周转。在此希望广大市民要携起手来共同维护道路城市道路交通秩序，为忻州巩固提升全国文明城市贡献自己一份力量。