15岁花季的花间堂，如何成为高端度假市场“模范生”？

文来自微信公众号“空间秘探”，作者：邹新。

近日，花间堂在扬州瘦西湖畔迎来了第三届花粉节，百人花粉欢聚一堂，在新与旧的交界口共享节日狂欢。从苏州树山花间堂.云泉，到上海外滩花间堂.愉园，再到扬州瘦西湖花间堂·新潮里，花粉们与花间堂一期一会。连续开出三届花粉节，花间堂作为“人气收割机”的秘诀是什么？在花粉们的陪伴下，即将迈入及笄之年的花间堂，能否持续发力国内高端度假市场？

花间堂“拍了拍”花粉来瘦西湖“做客”

在酒店极具“内卷”的当下，品牌对行业的前瞻性决定了发展的长远。自花间堂诞生之初，就认识到忠实用户的重要性，一直致力于从用户的需求出发打造多元度假场景，累计了很多忠实用户，也称为“花粉”，并打造了属于花粉的节日：一年一度的花粉节，倾听花粉的心声，再将其纳入品牌体系，让每一位花粉感受到真正需要的服务与体验。

近日，花间堂于扬州瘦西湖花间堂·新潮里举办的第三届花粉节，依旧是延续品牌初心的活动盛事。活动期间，百位花粉从全国各地赶来，有携老带小的，有带着毛孩子驱车赶来的，有年年必赴约的、更有支持10多年的铁粉，和花间堂的总经理、堂主齐聚一堂，讲述他们对花间堂的爱与建议，因为有他们，花间堂才会变得越来越好。

“一百个心动瞬间”精选了花粉们在花间堂度假的百余张精彩瞬间，那些花粉们在花间堂度过的幸福时光，以摄影展的形式在大家的眼前“回放”。

16年来，花间堂见证了许多家庭亲子关系的升华、毛孩子们的撒欢、新人们眼含着热泪的誓言交换。那些见过的山川湖海，经历过的“人生第一次”也都与花间堂息息相关。后来，花粉们走过很多路，可记忆里依旧有一家花间堂是他们心中的梦幻桃花源。

花粉节上，花粉们还在花间堂的带领下深度体验扬州当地文化，在扬州绒花制作技艺传承人征珊珊老师、扬州通草花技艺传承人朱欣老师两位老师的带领下，感受指尖非遗带来的传统中式美学的独特魅力。不仅如此，花粉们还可以共同制作扬州包子、北京冰糖葫芦等地方特色美食。

花间堂遍布全国各地，所以此次花粉节的“大地风味飨宴”以食会友，携手微笑菠茄——游牧餐桌、百年茶庄王德传一起带来大地风味，将全国花间堂的美食精粹都汇聚一堂，为花粉们带来了一场跨越地域的味觉旅行。

期间，花粉们可以通过旅拍的方式定格在花粉节度过的美好时光，也可以用花间堂品牌挚友佳能提供的照片打印机将照片打印出来。花间堂给花粉的体验是美好的、地道的，带进来、走出去、玩起来，在酒店的体验有，在户外的体验也有。

住进了瘦西湖畔的园林酒店，这么少得了一场“花间漫步瘦西湖”的体验，花粉们用脚步丈量城市美好，沉浸式感受扬州文化脉络与风土人文。旅途的精彩，山河湖海占了一半，花间堂携手蔚来发起广陵自驾游，让花粉们自由穿梭于城市之间，用目光定格城市图景。

花粉节丰富的活动为“花粉”们打造了多元化的社交活动体验场景，住进花间堂的酒店里，便能感受到其与城市的脉络相连，推开花间堂的“窗户”朝外看，城市的精华“尽收眼底”。

当下，花粉节已经连续开出了三届，来自四面八方的花粉总是默契地带着期待赴约。冬日游园会、迷你市集、温泉泡汤、滑雪、高尔夫、萌宠派对……每一届的花粉节活动都如同“一花一世界”的花间堂，独特又富有巧思。花粉节让那些花间堂的老朋友们，聚一聚、玩一玩、聊一聊，花粉们在花间堂定格美好，而花间堂有了花粉才是其完整的奥义。

玩转场景打造的花间堂吸聚花粉60万

在互联网极度发达的时代，市场的精准流量秘诀实际上很难把控。背靠华住集团，花间堂打造出了领跑市场风向的场景，一个又一个爆款场景的打造，让花间堂形成了强大的品牌效应，截至目前，花粉规模已经达到了600000+。

花间堂自诞生之初，就一直在打造不同的人间桃花源，为花粉链接美好生活。如今，人间桃花源在全国各地迅速开花，花粉规模及黏性的也随之快速增长。

在“花间堂酒店”微信公众号关于2024年花粉节的预告推文评论区里，可以看到很多花粉们分享自己与花间堂的故事。有花粉道：“住了11家花间堂了，上海有美丽的外滩、北京的胡同文化、贵州有独门别院，每一家花间堂都以其自身特色令人印象深刻……”

在规模庞大的花粉群体中，不乏一些花粉自首家花间堂酒店开业以来便一直陪伴至今，他们开一家住一家。为什么花粉如此偏爱花间堂呢？从花粉节的成功举办不难看出，花间堂在“场景打造”上可谓天赋异禀。从花粉节上多元化社交活动场景的打造，到酒店产品、品牌体验中度假场景及在地文化体验场景的打造，花间堂都做出了良好的示范。

在酒店产品上，花间堂联合行业翘楚精准打造文旅度假新场景，提炼出宠物社交、汤泉康养、疗愈探索、亲子研学、音乐社交、运动野奢等六大度假品牌IP，通过模块化设计及组合与度假产品结合匹配垂类客群需求。

在品牌体验上，花间堂打造出晨曦太极、花间一堂课、花音疗愈、一花一荟、四季茶韵、花间香事等六项与品牌特色高度贴合的体验活动。7×12小时“花间小日子”，借助当地特色文化活动，推出与旅客日常生活相融的在地文化体验场景。

在客人入住体验中，打造了9大品牌服务场景触点，包括花间小日子、花间漫步、玩乐地图、一碗风味、晚安甜汤、迎客茶等，标准化的运营规范和服务流程由此完美植入体验闭环。通过这些领跑市场风向的场景组合，花间堂搭建出了属于自己的个性化产品和特色服务体系。

个性化的产品和特色服务体系塑造了更具有市场竞争力的“非标”酒店产品，而标准化运营规范和服务流程巩固了品牌基因，也确保了客户与品牌之间的有效链接。二者相结合之下，花粉数量大规模增长，花粉的用户忠诚度及留存率也大大提高，花间堂迅速抢占国内高端度假酒店市场。

从丽江走出来的高端度假酒店“模范生”

2010年，花间堂诞生于云南丽江。2018年8月，花间堂正式加入华住集团，进一步完善了华住集团在高端酒店市场的布局。截至目前，花间堂从2018年的筹开20余家酒店，一跃到如今的在营+开业200家，遍布全国百余个目的地。

一直以来，国内的高端酒店很多是作为地产配套而存在，投资回报率相当低迷。从经济连锁起家的本土化品牌想要走向高端，也并非一蹴而就。作为国内高端度假酒店中的一员，花间堂借助了华住集团的力量，在花粉们的支持下，以绝对的口碑突围，成为国内高端度假酒店市场的一名“模范生”。

今年，花间堂开辟出新的桃花源，比如北海银滩花间堡·踏浪、庐山花间岭·莲花山房等酒店，还有耗资5亿打造的新疆温泉赛里木湖花间堂·阿日相酒店也于10月正式投入运营，是花间堂在新疆第一个温泉康养深度度假项目。

2025年，花间堂在营将突破100家店，大同云冈温泉花间境·漱心、三亚万宁日月湾花间泊·热浪里、成都杜甫草堂花间府·浣花溪、盐城九龙口花间堂·淮剧里、重庆开埠花间府·寻迹、北京前门花间堂等门店都将迎来盛大开业。

一期一会，在第三届花粉节落下帷幕的同时，花间堂也即将迈入新的阶段。如今的花间堂找准了属于自己的步调，在国内高端度假酒店市场良好地平衡了规模与品质，收获了广大花粉的喜爱。未来，迈入及笄之年的花间堂，将与花粉们相约下一届花粉节，见证花间堂的下一个十五年。