广东
近日，一博主发布视频称，自己在官方授权店花了4000元买的影石Insta360 X4运动相机套餐，到手后发现配件非原装，其中最低价格的背包夹价值只值3.95元。12月31日，影石Insta360工作人员告诉南都记者，“授权店铺对外出售什么，这个我们是无权干涉的。”
视频截图。
近日，一名博主发布视频称，自己在影石Insta360一家线上官方授权店购买了X4运动相机套餐，到货后却发现多个配件非原装，而这在商品详情里并没有说明。其中，官方所售手腕带价值89元，博主收到的是其他平台上价值6.62元的同款；官方所售背包架价值116元，博主收到的是3.95元的同款。
该博主还表示，自己与该官方授权店反馈此问题，对方回应“配件是副厂的，不是原厂的。” 对方还称，可以单独退配件，“给您退回60元 ”。
12月31日，南都记者查询该官方授权店销售页面，发现套餐内相关的“副厂配件”已下架。
同日，影石Insta360工作人员告诉南都记者，相机上有官方序列号可查正伪。经核实，该店铺确实是授权店铺，但“授权店铺对外出售什么，这个我们是无权干涉的。”
对于消费者反映的问题，该工作人员称，已将此事反馈至上级，后续会有专门的负责人来处理此事。
采写：南都见习记者 薛凯莹
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