山东
近年来，各类电信诈骗层出不穷，各种诈骗套路时刻翻新。部分特殊群体与外界交流较少，判断能力和风险防范意识薄弱，金融机构应帮助他们维护自身财产安全和利益，提升风险风范能力，努力营造安全和谐的金融消费环境。
足不出户，天降钱财
Y叔叔今年72岁，前年因为一场意外事故腿部受伤致残，随着年龄渐长又腿脚不便，叔叔常年在家不愿出门。某天下午，Y叔叔接到自称“社区”工作人员的来电，说有一笔2000元的补贴要发放至叔叔账户，需要Y叔叔提供银行账户、身份证号等个人信息。并称了解到Y叔叔身体不便，可以远程协助办理，不用本人来回跑，只需要叔叔将证件信息、银行卡以及后续接收到的短息验证码念给工作人员即可。
消息闭塞，信以为真
Y叔叔信以为真，正准备提供个人信息时，女儿临时回家取东西，了解到事情经过后，女儿意识到父亲差点落入电诈陷阱，赶忙挂断了电话。女儿叮嘱叔叔切勿随意给陌生人提供自己的个人信息，更不要随意输入或提供短信验证码。还鼓励叔叔多出门参加一些金融知识培训，在女儿的鼓励下，叔叔终于愿意走出家门了解时事和金融知识，还交到了不少朋友，晚年生活变得丰富、充实起来。
残障人士由于受到身体条件等限制，可能无法像普通人一样通过多种渠道获取金融信息和反诈常识，增加了遭遇金融诈骗、电信诈骗的风险。本案中，Y叔叔没能正确判断来电人员身份，险些落入电诈陷阱。幸而女儿及时回家，识破骗局，为自己挽回了损失。
风险提示
新华保险温馨提示各位特殊群体金融消费者：
首先，平时要多关注新闻媒体、社区宣传栏等刊登的相关资讯，提高警惕，加强对诈骗伎俩的识别能力。
其次，在办理各项业务时，要通过官方服务渠道及其移动端的提交申请，不要轻易将个人隐私和财产信息向陌生组织和人士透露。
另外，如果不幸遭遇电信诈骗，应及时向当地公安机关报案寻求帮助。（通讯员 邹娜）
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