心黑明骗！盒马“3J车厘子”以次充好，客服：供应商贴错标签了！

无论是小商贩还是大企业，做人心诚实第一位的，不能欺诈消费者，不尊重消费者自然会被反噬，为什么胖东来生意好？因为人家诚信，把员工利益当回事，而其他的企业却反着来，只顾公司利益，不管消费者权益，如此心黑明骗，这样的公司又能走多远？

1月1号讯，阿里巴巴旗下的“盒马鲜生被曝光车厘子以次充好”引发关注，明明是次等货却修改标签变成上等货，被曝光后就说是供应商贴错了标签，还将国外发货标签去除，如此做法除了给人留下坏印象，丝毫没有正面作用，这样的企业真能为消费者着想吗？

很多网购车厘子的消费者发声称，他们在盒马购买的车厘子出现以次充好的情况，明明产地出口商标注的是“2J”或者“J”等级的车厘子，盒马的中文标签却变成了“3J”等级，价格也是按照“3J”等级出售的，这不是欺诈消费者吗？

“J”等级是车厘子果径的一种评定标准，澳大利亚，新西兰，智利等国家通常用这个等级给车厘子分级，“J”等级越高，代表果子越大，价格也越高，一般果肉直径26到28毫米定为“J”级，28到30毫米定为“2J”级，30到32毫米为“3J”级，32毫米以上定为“4J”级。

上海的杨女士说，她在外卖平台购买了盒马的“智利3J车厘子”礼盒，收到货却发现车厘子个头很小，礼盒外包装上的中文标签写着“3J”等级，但是包装内的英文标签等级却是“J”级，这是明显以次充好，诈骗消费者，杨女士用卡尺测量发现，这盒车厘子果肉直径都没有超过30毫米，远未达到“3J”级别。

杨女士投诉后，盒马的客服却狡辩说，车厘子等级和标签不相符可能是国内供应商收到货后没仔细检查贴错了标签，盒马已经给杨女士换成了“4J”级的车厘子作为补偿，其他消费者有无退换暂不清楚。

但是盒马解决此事的方法似乎走错了方向，因为消费者再次从盒马下单进口车厘子，发现只有中文标签，原厂地的英文标签已经消失了，盒马解释称，如果没有英文标签就是从国外运来的时候就没有，到底是一开始没有还是因投诉过多撕掉了原标签那就不得而知了。

以次充好被发现后的补救措施，不是承认错误，而是辩解和撕掉英文标签，这样能让消费者满意吗？对比一下国内最好的商超胖东来，就能看出为何胖东来业绩一骑绝尘了，胖东来出现这种事，一定是大力补偿消费者和举报者，处理涉事的商家和员工，而盒马的做法，只能说倒闭也没人觉得可惜，这就是企业的格局，对于此事你怎么看，下方留言分享你的观点！