松下数据造假令人不齿 事件发酵有两点令人费解

【题记】日本松下空调数据造假令人震惊唏嘘。要知道松下是创立过百年的全球品牌，如今出现数据造假怎不令人失望。原本数据造假应该引以为戒，而有些舆论还肯定松下所谓自爆行为，要中外企业学习，真可谓令人不解。

商繁||撰文

据央视网报道，当地时间12月26日，日本松下公司表示，其部分商用空调产品有关空调性能的数据造假。该公司称，2012年至2024年销售的668台空调设备实际性能未达到标示数值。

日本松下承认并披露，截至2024年，该公司销售的2305台空调设备中，除668台已确认存在数据造假问题外，其余1637台也可能存在类似问题。调查确认工作最晚将持续到2025年4月。

对于松下品牌的数据造假，显然不是仅仅这一次自己的披露。11月1日，松下集团旗下从事电子零部件业务的松下工业公司就承认，根据外部调查委员会发布的报告，确认该公司存在93起与认证、合同相关的不当行为。

实际上更早，在年初就有松下数据造假消息。松下工业公司今年1月承认在向第三方安全机构申请产品品质认证的过程中存在篡改测试数据等不当行为。因此，设立了外部委员会进行调查。而此次松下再次披露数据造假问题，就是外部委员会调查结果的向外披露的。

松下数据造假，对于家电行业人士来说，其实并不意外。因为，在松下内部，这些年相关产品的性能数据造假，持续存在。且不限于空调整机和零配件，还包括松下的电子零部件，以及空调整机等业务。

不过对于松下再次曝出数据和产品问题确实令行业吃惊，对此舆论界已经有不少的相关评论，就这件事的发酵来说，笔者有两点非常困惑，如鲠在喉不吐不快：

第一点，明知的错松下也敢去犯？松下作为全球知名跨国品牌，长时间在数据上造假令人不齿，可松下为何要逆势顶风作案？数据造假不仅关乎产品的品质，更重要的是击穿了诚信经商的道德底线，品牌受到的损害将是难以弥补。

松下数据造假显然不是今年才发生，实际上已经有很长的时间。据报道，部分违规行为最早开始于20世纪80年代，共涉及该公司位于日本国内外的7家工厂，违规产品种类多达52种，客户公司在全球累计达到约400家。

有句古语云，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。松下数据造假是长时间而为，显然不是偶然而是肆意而为，确实令行业深感震惊。日系品牌曾经被标榜为精工匠心的典范，而主动数据造假再次将其品牌形象彻底颠覆。难道松下就没有忌讳吗？

第二点，想不通的是一些媒体对松下数据造假的评价的肯定和开脱。有媒体评价竞说“松下敢于自曝家丑，揭露电子零部件、空调整机的数据造假行为，这是值得肯定，也是值得中外企业学习。”看到这里，笔者都似乎难辨是非，不知道要肯定松下的什么？向松下学什么？

一是如果松下是在创新中有所失误犯了错，自曝家丑、自我揭露，确实是值得肯定的。那么松下情况是这样吗？。就松下而言，数据造假是有意而为，而且从上个世纪80年代至今都存在。长达数十年造假，在今天被形势所迫才自我披露，这有什么值得肯定的？不仅不应该肯定，而且要问一下松下，数据造假为何能持续这么些年？连一般企业的底线都不要了吗？

二是“值得中外企业学习”，笔者不知道该学什么？是让中外企业学习松下先数据造假，然后再自爆家丑，难道不可笑吗？岂不是本末倒置吗？如前所说，若是创新中偶然犯错，自爆错误、迷途知返，确实值得国内外企业学习。改邪归正，善莫大焉！可松下揣着明白装糊涂，且数据造假长达几十年，算得上是明知故犯、一意孤行。这次，如不是因什么所迫，岂不是还执迷不悟、继续沉沦。这就是值得学习的吗？

还有舆论在宽慰，松下此举没有造成大的损失。而笔者想说的是，这样的精神沉沦与污染，远比数据造成的物质损失大不知多少倍。况且，不论松下这次数据造假有没有造成损失，损失大小，就这样的行为而言，就已击穿了诚信经营的底线，暴露了其自私自利的本质。这与松下致力于“通过不断的技术革新，为人类的繁荣和幸福做贡献”的理念完全相悖。

松下是创立超过百年的全球品牌，也是进入改革开放以来进入中国建厂布局的第一家日资企业，希望松下能够从这次曝光数据造假事件中迷途知返、汲取教训，重新回致力于“社会生活的改善和提升”以及“推进世界文化的发展”的正确发展轨道中才是上策。当然，这需要很长时间才能让社会、行业和用户重新认识松下，重塑松下品牌的正面形象。