山东
她喜欢把客户当成家人对待，无论客户温柔还是刁难，她总会微笑面对，她喜欢换位思考，总能想着，如果自己的家人在办理业务能享受好的服务，心情一定很愉悦。她关爱特殊人群，尽最大努力为他们营造舒适业务环境！她是山东平安产险牟平支公司的于萍，一年以来她服务的客户个个都为她称赞叫好。
2024年12月飘雪的一天上午，于萍像往常一样办理着来往客户的业务，不一会儿从门外慢慢悠悠走进一名女士，样子很笨拙，从体型一看，便知道是一名孕妇，前来办理保险批改，因月份有点大，行动显得异常缓慢。冬天的受理柜面及椅子较往日更加的冰凉，对于一个月份较大的孕妇来说多少有点不太方便，为了让贺女士舒服愉快的办理，于萍从柜子里拿出了一个崭新的小抱枕，及一块胶皮垫子，并走出柜面帮贺女士将抱枕堆放在椅背上，将胶皮垫临时铺在柜面上，以方便贺女士签字确认。这小小的一个举动深深的感动了贺女士，她感慨万分的说着，“怀孕近八个月了，除了在家父母会如此的贴心照顾，从来没有遇到过平安客服这样的周到，暖心的服务天使，小宝宝从胎儿时代就能感受到如此强大的平安文化，真是有福气。”业务办理完毕，于萍再次走出柜面，为贺女士开门，送走贺女士。
每个人在生活中都会有不方便的时候，严寒冬日多为他人行方便，多一些关爱，做一个优秀的暖心天使。
通讯员 徐晓云
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