外卖打包费乱象曝光！45元的早餐10元的打包费，为何迟迟无人制止

“18块5的外卖，包装费就占1/3，买的烧烤明明都装在一个袋子里，可每串都要收打包费。”

你有没有遇到这样类似的“打包刺客”，商家为了吸引顾客推出各种打折、优惠活动，消费者结账时发现，明明东西不多价格却很贵，仔细一看都花在了不起眼的打包费上。

为何乱收费现象如此泛滥？这种不良销售模式为何还没人管理？

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吃外卖的都是有钱人！

订外卖，当代打工一族的必需品，白天没时间自己做饭，晚上忙了一天又不想做，外卖就成了他们必不可少的选择，但自从食品安全问题频发之后，不少人就开始对外卖敬而远之，开始自己动手做饭，可打工族好像没有其他选择。

曝光就曝光，该吃还会吃，并不是每一个商家都是无良商家，如果真的有问题，自己早就吃出事了，可令他们没想到的是，躲过了食品安全这一劫，一转身又被不合理的打包费“背刺”了，吃的到底是饭还是包装袋？

自从外卖收取打包费成为外卖行业的常态之后，就屡遭消费者诟病，闲来无事看一眼收费票据，不看不知道，一看吓一跳，商品打包费竟然贵到能再买一个单品的程度了，那么它到底有多离谱呢，让我们跟随记者的脚步去一探究竟。

记者在某外卖平台下单两份粥，一份招牌八宝粥，一份红豆薏米粥，都是450克的，但打包费不同，八宝粥打包费是1块5，另一个则是2元，如果把红豆薏米粥换成同样重的皮蛋瘦肉粥，打包费就是1块5。

明明重量都是相同的，怎么打包费还各不相同，难道打包盒也和人一样，会看粥下菜碟？记者又点了另一家的粥，500克的皮蛋瘦肉粥和干贝虾粥，打包费各3元，而500克的花胶走地鸡粥和松茸竹荪粥的打包费却只有一元。

怎么打包费还能来回变换？这下不仅要看粥的品种了，连重量都要考虑了？难道就因为不是一家店的，打包费就可以乱定价吗？还有明明都是相同的重量，用的打包盒也一样，同一家店的打包费用却不一样。

难怪经常有网友调侃，天天吃外卖的都是有钱人，很多店都是单点不配送，或满多少多少钱才配送，就这些打包费加起来都够直接去实体店再买一份，天天在不知不觉中花掉了那么多钱，难怪总有人觉得明明点的不多，费用却很贵。

打包费和包装盒数量无关？

什么是打包费？顾名思义是打包商品用的包装盒的费用，可记者调查发现，外卖平台的打包费大多都和包装盒无关，就拿记者调查的第二家潮汕砂锅粥门店来说，他家的打包费用疑似是根据商品的重量来收取打包费的。

两人份的干贝虾粥打包费是4元，三人份的则是6元，随着商品重量的增加，打包费用也在增加，可令人奇怪的是，花胶走地鸡粥的分量不管多少打包费都是1元，一人份是1元，三人份还是1元，收费标准看得人一头雾水。

另外还有不同打包盒的打包费也是不一样的，使用瓦罐作为容器的汤类食品中，单点一份食品包装费是3元，每点一份就多收一份打包费，但套餐就不一样了，不管套餐里面有几份餐，打包费用都是一份餐的费用。

这些现象还不是个例，很多店都有，谜一样的收费标准，没有任何规律可言，看得人一头雾水，最过分的是，有消费者反映很多商家都是强制收取打包费，下单时根本无法取消。

开弓没有回头箭

来自北京的王先生的吐槽，一顿早餐45.4元，打包费都占了9块5，都够赶上买一个单品的价格了，这打包费也太贵了，王先生点了一份甜粥，打包费3块，后来又加一份白粥、一个小油条、一份桂花糕和一份奶黄包。

打包费从3元一路跳到9.5元，每份食材都收入不同的打包费，王先生疑惑不已，究竟是什么样的包装盒能花费近10元，等收到货后他傻眼了，除了粥是用的纸杯装之外，其他都是普通的食品纸袋，9块多的打包费到底花在哪了？

还有江苏的薛先生和江西的林女士，他们在外卖平台下单后跳转到结算平台时，发现一笔价值不菲的包装费用，这笔费用不能删除，不能取消，只能强制接受，除非你把买的东西全退了，这才可以不出这笔打包费。

虽然有商家列出了各种打包费的选项供顾客选择，觉得打包费贵的话可以不选，但并没有不收取打包费的选项，而且这些选项的价格差异很大，描述的还模棱两可的，顾客很难分清打包盒的材质和特点。

还有些店铺会把打包盒分三六九等，不同材质的打包盒价格不同，这是很正常的，但当你下单之后会发现，所谓的三六九等的打包盒其实都一样，没有什么区别，最过分的是，在平台上买需要付打包费，可去实体店拿的时候，还是同样的包装，但并不需要付打包费。

难道打包费都是想收就收、爱收多少就收多少的吗？其实让消费者反感的不是商品收取打包费，而是它的包装和打包费不对等，那么贵的打包费，结果打包袋只是普普通通的塑料袋一类的，这让谁看了都会觉得心里不舒服。

打不死的“小强”

其实早在2019年，央视就曝光过外卖打包费的“黑料”，批评外卖商家强收、乱收打包费，不少地方消协还对这类商家和平台进行了约谈，并要求其整改，可现在依旧有这种乱象，并且还不少，随即抽取一个店铺，十有八九就有这种现象。

记者调查发现，在外卖平台上，关于打包费或包装费的投诉信息有很多，基本都是收费过高、重复收费或过度收费，这不仅是几块钱的事，更是商家在试探消费者的底线。

这些年生意不好做，为了吸引顾客，商家都会通过打折，满减来吸引顾客，但又不想亏钱，或不希望利润减少，就把折扣通过包装费挣回来，其实用这种方式才最容易流失顾客，真正想留住顾客还是要在食品上下功夫，而非算计满满的包装上。

还有包装费到底要怎么收，收多少，必须要有标准，希望相关部门能尽快制定详细的标准，不要让商家随意乱定价，与此同时对待那些违法违规的商家，部分有关部门一定要有所作为，严厉打击此类现象，既然要为民服务就拿出实际行动来。

另外值得一提的是，这种把折扣通过打包费赚回来的现象，本来是在电商平台泛滥的，一件商品看似只有几块钱，但不包含运费的话，一件商品的运费都够买好几份这样的商品，如今外卖平台也学会了这种“臭毛病”，相关部门到底能不能管一管了？