恭喜你在美签新系统的挑战中，打败了全国0.001%的申请人

自上个月美签预约新系统上线以来

被流程复杂、操作困难等问题折磨的申请人

快比珠江的水还要多了

这段时间我们也收到了很多

关于新系统操作问题的咨询

在网上随便一搜也是一堆吐槽、求助帖

所以，新系统到底难用在哪儿？

新手会遇到哪些坑？

今天，就来给大家捋一捋

01-重新注册账户

所有用户都需要在新系统中重新注册账户，即使在旧系统中已经有账户的申请人也需要重新注册，且需要用旧账户邮箱注册才可以同步之前的信息。

举例：

客户L先生，之前已经在旧系统中有过预约记录且支付了签证费用，但还没有进行面签，那么他就需要在新系统中使用旧账号重新注册，才能将之前的付款收据和预约信息等同步到新账号中。

02-注册流程繁琐

注册时，用户名不能为邮箱，可以用字母或人名拼音，但因为同名太多，很多小伙伴会遇到用户名已被占用、注册不成功的情况，只能多尝试几种组合方式，难度+1。

另外，注册时需设置三个安全问题，每次登录时会要求回答其中两个问题以验证身份，而很多用户会因为忘记答案导致登录失败，难度+101。

03-独立账号，一人一邮箱

每个邮箱对应一个申请人，同一个邮箱不可以多人使用。

举例：

A先生一家三口申请旅游签，以往可以共用一个邮箱接收信息。但新系统要求，爸爸、妈妈、孩子都得有自己独立的邮箱，而孩子还小，还没有自己的邮箱，A先生只能先帮孩子注册一个新邮箱，再进行操作。这样A先生又要额外记住孩子的邮箱密码，有时候还要切换账号和设备查看邮件信息，着实是麻烦。

04-DS-160 AA码无法修改

如果已经预约好了面签时间，需要修改DS-160，必须取消之前的预约，重新填写DS-160，用新的AA码重新预约。

举例：

客户R女士，在12月7日前，为了尽早预约到面签时间，就先建了个DS-160表，随便填了一两页，然后用生成的AA码在预约系统上缴费并且预约了面签时间。

按照之前她在网上搜索的攻略，预约成功后，可以重新再填一份新的DS-160表，然后到预约系统里把原来的DS-160 AA码替换掉，这样可以保留原来的面签时间。

结果新系统上线之后，R女士却发现在预约系统里无法修改AA码，必须取消现有的预约，才能用新的AA码重新预约，相当于浪费了一次预约机会。

05-信息修改问题

以往，我们在帮客户预约面谈时间，有些客户因为临时有突发情况，需要修改时间，我们还可以通过“重新预约”选项，选择新的面谈时间。

而在新系统中，我们必须先取消原有的面试，重新填写DS-160表格，再进行新的预约。这样操作起来就会比原来更麻烦，需要花费更多的时间，而且还可能会耽误计划。

06-免面谈递交申请需预约

以往申请免面谈可以直接去中信银行提交材料，新系统启用后，申请人必须提前预约时间，才能在中信银行提交申请材料。

另外，14岁以下的儿童申请人须至少有一位家长持有美国签证，方可获得免面谈资格。

举例：

客户Y女士，持有的十年美签即将到期需要续签，如果是在以往，符合免面谈条件的她只需将材料整理好交给中信银行就可以。但新系统上线后，Y女士必须先提前预约一个递交材料的时间，然后才能在预约日期当天前往中信银行提交材料，且不能提前或延后。

07-频繁遇到系统BUG

在操作过程中，很多小伙伴都会遇到页面一直加载、无法进入下一步、预约时间段不显示等等问题，然后只能不断刷新或重新登录，但很大概率还是不能顺利完成预约，甚至很多人在一开始的注册阶段就无法成功。

08-客服联系不上

很多小伙伴吐槽，客服电话要么打不通，要么就机器人给些没用的自动回复。

举例：

G先生艰难注册好账户后，预约过程又遇到了问题，于是他向系统客服反馈，好不容易收到回复邮件，打开一看，又被要求必须登录账号才能查看具体的回复内容。G先生只能再次登录账号查看，结果发现对方压根没有提出实质性的解决方法，只是车轱辘话来回说。无奈之下，G先生只能大费周章地联系使领馆请求协助，结果又被打发回找系统客服，折腾来折腾去，问题还是无解。

以上就是小编整理到的

大家在使用新系统时可能会遇到的问题

特别提醒近期有预约需求的朋友们

在开始操作前最好先做好攻略

申请免面谈的朋友也务必记得提前预约

新系统的操作复杂，如果遇到以上问题

建议多尝试几次或者直接联系官方

当然也可以找我们华洲来帮忙解决问题

注：以上文章内容及图片部分引用，仅供参考，如有侵权，请联系本公司修改或删除。