网友：一大爷手写400多字申请书退军大衣，我估计经理当晚就哭了

近日有网友发帖称，在网上看到，一位爷爷要退货军大衣，居然手写了一份400多字的申请书。我估计经理当晚就哭了，近二十年没见过这么讲究的人。

• 这究竟是咋回事？

我们来看看该网友提供的信息。这是一封手写的书信。

退货申请书

经理.您好:
我于2024年12月29日收到贵司邮寄来的"军绿色大衣老式保暖加厚男士防家寒劳保棉服冬季外套棉衣棉袄"一件。由我孙儿罗小明帮我购买，收到货后我仔细查看，大衣款或啥的很好，与传统的老彧式军大衣一样，且贵司的手艺水平也非常高。
我随即试穿了一下，大衣不是十分合身。我比较瘦小，穿上大衣觉着有些笨重。我看了贵司产品宣传页说是最小码了。在慎重考虑后我征求了我孙儿意见，决定向贵司申请退货，给您们带来的不便，还请原谅。
使用情况说明:大衣只穿过一次,穿了几分钟(我虽已是76岁老人,但一辈子爱干净,没有给大衣留下不好的味道)在决定退货后我又对大衣仔细检查，没有搞脏衣服，完好无损交还给贵司。希望可以同意我的申请，望理解我的情况，十分感谢!如贵司能做更小一些的码数，我再次购买！另,本人一个小建议:下摆处可加两个扣子，会更保暖，如能采纳再好不过。
本人文化有限,如有说的不对的地方请您们谅解。
用户:罗良根2024年12月30日
地址和电话号码，信封上有。

这封退货信写得很朴实，也很感人。而且，这位大爷强调几点细节，并对服装提出自己的看法。

其一，大爷表示一辈子爱干净，称自己试穿了几分钟，没给大衣留下异味。

其二，强调自己仔细检查，没有搞脏衣服，完好无损。

其三，大爷提及几点意见，比如建议增加更小码的服装，下摆处可加两个扣子，会更保暖。

其四，信的末尾，再次表达歉意。说明大爷真是一个非常有素养的人。

• 针对此时，网友们迅速围观，议论纷纷。

有网友认为，比那些为了表演不摘吊牌，穿完一次，就七天无理由退货的小年轻，懂规矩懂尊重，做人做事敞亮讲究。

有网友感慨，善良的人啊。我有一次买的衣服和描述完全两码事，要退货，我和客服说我需要退货，并且很客气的说了退货原因。对方竟然很不客气的说，退就退和我说干嘛？我怒了，我说退货和你们说一下反而不对了吗？后来我想想，就这质量估计卖家退的麻木了，很多人都是什么不说直接退，没准有极品人直接仅退款。我这么太讲究，人家反而还不高兴不买帐了。后来我但凡需要退款，也不和客服说了，也不反馈意见，后来我就再也不在网上买女装，我高价商场买，质量好，可以多穿几年。

有网友表示，莫名其妙我被感动了…我愿意为爷爷买一件更小号的。并祝爷爷身体健康长寿快乐！

有网友表示，老哥哥是一讲究人，我如果是老板，我会采纳老人建议。一，下摆处增加两粒扣子。二，再制作小一号大衣免费给老人寄过去！

有网友直言，现在讲究人不多了，很多人把7天无理由退货当成试衣的理由了。

有网友坦言，感动了，好可爱可敬的小老头！那代人的认真真诚，值得学习。

• 不得不说，这位大爷的做法确实让人感动。在如今仅退款横行的消费环境里，居然有人采取书信的方式来，表达自己的退货诉求。

这是一个让人感动的一封信。大爷这个做法，一方面是对卖家的尊重，另一方面更体现买家的素养。信中还提及对服装设计的意见，表达消费者的看法，充分彰显一个消费者对卖家的真诚。

这是网购时代的一个小插曲，被一个年逾七旬的老人所温暖。希望在网购时代，无论是卖家还是买家，都恪守诚信经营和诚信消费的理念，共同维护公正透明正气的网购环境，让卖家有利可图、有钱可赚，让买家买到货真价实、价廉物美的商品。

对此，你怎么看呢？