云阳黄石镇：“人机协同”护航高铁站平稳运行

自党建统领基层智治体系建设工作开展以来，云阳县牢牢把握数字赋能这个关键路径，始终坚持以智融治、以智促治、以智提质，针对高铁站区治安复杂、交通混乱的特殊局面，以深化“人机协同”为抓手，推动治理更智慧、更精准、更高效，切实保障旅客出行安全顺畅，体验感“拉满”。

“这是新上架的功能模块，我们可以针对性设置工作目标并下发任务，具体这样操作......”黄石镇基层治理指挥中心综合协调岗人员正向机关全体干部开展培训。

自基层智治平台开发部署以来，云阳县各镇街、村社、网格工作人员熟练掌握并深度运用，针对高铁站区治理难题，黄石镇在平安法治板块增设特色子跑道1个，设置“旅客出行体验满意度达95%以上”KPI和“当日旅客到站发送人次”体征指标，定期派发巡路护路、文明劝导、载客执法等8项工作任务。2024年以来，累计劝导不文明行为637件，“客托”拉客、黑车载客案发率同比下降63%，群众出行体验满意度同比提升8.6%。

“地下车道3号电梯旁尾号为XXX的白色轿车违规超时停留，导致后方拥堵，请就近人员立即前往劝离......”黄石镇指挥中心内，值班人员正在线调度处置车辆异常拥堵问题。

为进一步做优旅客服务和治安管理，云阳县整合公安、交通、城管等部门成立高铁站区综合服务中心，25名网格力量和专职人员分类组建工作队5支，常态化做好特殊困难旅客进出站引导、行李帮运等志愿服务，及时按预案分工和调度指令保障好人流高峰期间秩序维护、交通疏导和突发事件处置，已累计服务旅客超1.6万人次，高峰期旅客疏转时间由30分钟缩短至10分钟，接送乘客车辆进出站耗时平均下降60%。

“还好你们及时赶到，不然我就......”旅客周某落水获救后哭着感慨道。2024年11月14日晚22时许，旅客周某在高铁站沿溪边步行时不慎落水，经AI摄像头捕捉后平台自动推送预警信息，指挥中心值班人员收到信息后立即调度相关力量紧急出动，仅6分钟便成功施救。据了解，黄石镇依托L2级三维实景图深入推进AI赋能综合场景建设，在高铁站重要区域安装远程智能音柱4处，增布并编目接入摄像头23个，叠加上线打架斗殴、人员落水等智能算法6个，成功处置旅客超限、拉扯拖拽行为等AI自动预警事件126起，风险隐患“早发现、早处置”能力大幅提升。

下一步，云阳县将坚持以数字赋能和“大综合一体化”建设为突破口，持续在“数字化履职、感知预警、应急响应、服务企业群众、多跨协同实战”五方面加压发力，全面提升“141”基层智治体系实战能力。(蒋欣、李雯茜)