线上平台营收已超线下卖场！居然智家，这波转型有何启示？

2024年12月26日，2024年度北京商业论坛暨第二十届北京十大商业品牌揭晓活动在北京举办。会上，居然智家执行总裁王宁分享了“新零售环境下数字化转型的探索成果与经验”。

▲居然智家执行总裁王宁 图源 | 北京商报

王宁强调，洞窝、居然设计家、居然智慧家这三个数字化平台推动了居然之家的发展变革，2024年上半年线上平台的营收已超线下卖场，企业也因此正式更名为“居然智家”。那么，居然智家的线上平台数据如何？作为建材家居卖场，居然智家的数智化转型效果如何……

01

数智化转型初见成效

三大平台业务进展快

据中指研究院最新统计数据，2024年1月—12月，TOP100房企累计销售总额为43547.3亿元，同比下降30.6%。房地产行业的萎缩，导致家居市场需求持续低迷，加之线上流量的冲击，建材家居卖场的困局正进一步凸显。

这一困局，同样在居然智家身上显现。2024年上半年，居然智家实现营业收入63.47亿元，同比下滑0.88%；归属于上市公司股东的净利润6.03亿元，同比下滑30.44%。其中，租赁及管理业务收入为30.27亿元，占总营业收入的47.69%，同比下降8.51%。

但与之相反，居然智家的数智化转型则取得较好发展，其数智化转型的三大转手——洞窝、居然设计家和居然智慧家的相关数据不断提升。

洞窝，是居然之家自主研发的产业服务平台，上线以来聚焦产业链上下游全链路赋能和C端线上线下一体化全场景零售，以及跨境电商业务。截至2024年6月30日，洞窝累计上线卖场达1016家，同比增长82.4%；入驻商户超过11万家，同比增长66.7%；注册用户超3150万，同比增长79.4%；上半年实现平台交易 （GMV） 466亿元，同比增长11.8。截至2024年12月，洞窝已覆盖国内超200个城市。

居然设计家，是与阿里巴巴共同打造的AI智能3D云设计平台，聚焦于以AI设计平台为核心的云设计工具业务、3D业务和精准营销业务。截至2024年6月30日，居然设计家的全球注册用户数量超1616万，同比增长19%；设计案例数超3522万，同比增长16%；模型数量超1391万，同比增长23%。

居然智慧家，是万物互联时代打造的智能生活服务平台，解决了智能家居不兼容和数据安全问题。截至2024年6月30日，居然智慧家APP注册用户数超20万，已累计在全国15个省市开业门店128个；上半年实现销售额22.5亿元，同比增长30.6%。截至2024年12月，居然智慧家已链接超300家合作品牌，接入设备超30万台。

“公司自营的智能家居服务平台业务得到迅速发展。”居然智家于近日披露的《关于变更公司名称、证券简称及修改 <公司章程> 暨完成工商变更登记的公告》中再次明确道。

02

构建线上线下全渠道

开创家居消费新时代

随着数字化时代的到来，叠加智能化趋势的发展，传统线下家居卖场不得不进行相应的数智化转型。并且，由于家居消费单价较高，离不开现场体验，因此，纯线上或纯线下模式都无法满足家居卖场的数智化升级需求。

因此，居然智家喊出了新的口号：“不但要成为实体商业第一运营商，而且要成为中国商业零售行业数智化转型升级的样板和国际化的标杆！”

▲居然之家（现更名： 居然智家）首家智能家居体验中心—北京通州店

除智能家居服务平台业务得到快速发展外，在传统线下渠道数智升级方面，居然智家加快推进原有家居卖场向智能家居体验中心转型升级，在卖场的核心区域大面积规划经营智能家居品类，不仅满足了消费者对智能家居产品的亲身体验需求，更是构建一个集展示、体验、销售于一体的全方位智能家居生态。

值得一提的是，智能类家居产品已成为居然智家家居卖场最重要的经营品类。

与此同时，居然智家还构建了线上线下融合的全渠道营销体系，通过建立流量矩阵实现流量的高效获取与转化，进一步助推自身的数智化转型。在这一系列数智化转型举措，居然智家不仅构建了家居家装行业的新模式，还实现了线上线下无缝融合，为全产业链赋能，让消费者享受到更加高效、便捷、舒适的购物与服务体验。

在关于“新零售环境下，数字化转型的探索成果与经验”的分享中，居然智家执行总裁王宁还提及，数字化时代为细分行业头部企业从线性业务向产业服务平台转型提供了机会，过去家居行业经营效率低、消费体验差，但数智化时代有了转型的切入口。未来，居然智家将开创以AI设计为新的流量入口、以智能家居为新的消费场景，以洞窝为数字化系统底座的家居消费新时代。

综合报道

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