从35个工作日到3个工作日——秦皇岛市推行联合报装高效办成“一件事”改革见闻

从35个工作日到3个工作日

——秦皇岛市推行联合报装高效办成“一件事”改革见闻

2024年12月19日，在北戴河新区产业港项目现场，工人在进行建设主体内部施工。

“要不是秦皇岛市推出联合报装高效办成‘一件事’改革，我们可能现在还在跑报装手续呢。”该项目负责人丁源说，得益于此次改革，他们仅用3天就办完了项目的燃气、排水、自来水等报装手续。

2024年年初，针对企业反映较多的“在工程项目建设过程中，常常需要分别前往不同窗口，分散办理水电气网等业务，重复提交申报材料”的问题，秦皇岛市数据和政务服务局（以下简称“市数政局”）将企业在工程建设项目过程中所需要的供水、排水、供电、供气、供热、通信、有线电视共7类市政公用服务事项涉及的申请表、材料清单、办理流程等进行逐项甄别、全面梳理，从七个方面进行联动创新和深度融合，推行联合报装高效办成“一件事”改革。

记者在秦皇岛市政务服务大厅看到，大厅内专门设置了水电气热网联合报装服务窗口，并写明办事流程。“我们在市县（区）两级政务服务大厅都设有这个窗口，进一步提升项目单位申报便利度。”市数政局投资项目科科长白海波说，现在有了网上申报端口，企业一次都不用跑了。

“通过改革，报装申请表由7张合并为1张，申请材料由41份整合至9份，办理程序中现场踏勘由7次合并为1次，办理时限由35个工作日压缩至3个工作日。”市数政局局长刘莹新介绍。

“此次改革最让我觉得暖心的是，各部门一同踏勘让我们减少了迎检压力。”丁源说。

据了解，秦皇岛市此次改革举措形成“七个一”服务模式，即一次服务、一表申请、一份清单、一网通办、一同踏勘、一并审批、一文送达。通过此服务模式，避免项目建设单位在申报过程中走弯路、费时间。

“这次改革解决了由于多个部门职责交叉，导致企业在办理事务时需要多头跑、反复跑的问题，真正将7件事变成了1件事，让企业一次办成。”刘莹新说，截至2024年11月底，秦皇岛市已有212个项目完成联合报装，报装效率大幅提高。

记者手记

服务靠前一步企业便利十分

秦皇岛市在推行联合报装高效办成“一件事”改革过程中，最大的难点是部门协作。

联合报装改革涉及供水、排水、供电等多个市政公用服务部门，这些部门在业务流程等方面存在差异。想要实现跨部门协作与协调，需要打破部门间的壁垒，建立高效协作机制，实现跨部门信息共享、流程协同和联合审批。

服务靠前一步，企业便利十分。为了将改革落实到位，秦皇岛市各部门不怕麻烦，对原有业务进行全面梳理和优化，对各类事项的申请材料逐项进行合法、合规性审查，凡是“没有法律法规依据的、能够通过系统共享获取的、可以通过承诺替代的”材料一律不再要求项目单位提供，形成最为精简的材料清单。同时，为让企业享受网上一站通办的便利，政府部门的网上平台还和电力、通信等企业公共服务系统对接，实现办理核准、备案等“两不见面”，大大减少企业跑办次数。

一步在前，事事主动。政府部门在为民服务时，能多想一层、多走一步，定能给群众和企业带来更多获得感、幸福感。

来源：河北日报客户端（记者孙也达）图：秦皇营商

编辑：崔婷婷 编审：高源