山西
“喂－喂－喂，大家伙都注意下。现在政策越来越好了，国家的就业社保服务覆盖到了所有社区和村。有啥需要了解的，可以询问咱们村就业社保基层服务点的张斌风，她熟悉相关政策和办理程序。身体不好、不方便走动的老年人，需要办理养老金资格认证的，在家等着就行，人社局的工作人员会上门帮老年人办理认证……”2024年12月25日，壶关县龙泉镇刘寨村委大喇叭不停地向广大村民进行宣传。
张斌风自打干上就业社保基层服务工作后，就忙起来了，不是出门到农户家宣讲国家的相关政策，就是在家给上门的老乡解释就业社保的各种疑问，反正和就业社保有关的事，都愿意和她商议商议。
刘寨村的一位秦姓大爷，腿脚不便，智能手机不会用，养老资格认证不了。张斌风知晓后，主动上门服务为其服务。老秦开心地说：“以前快到领钱的时候，都是就叫在外打工的孩子们专门跑回来进行认证，这下可方便了，不用给孩子们找麻烦了。”
除了为行动不便的居民提供上门认证服务外，针对不会进行线上APP资格认证的居民，张斌风也会一遍遍地耐心讲解操作方法流程。对于无法通过线上资格认证的居民，她就在村里的服务点给群众办理线下资格认证，真正实现了群众跑路少，服务更走心。
“申请过程中，我们突出简便性和高效性，以消除村民的顾虑，村庄不论大小和远近，都设立有服务站点，配备了专业工作人员，以确保每个村庄的居民都能享受到全面的就业和社保服务。”张斌风对记者说。
在壶关县像张斌风一样在就业社保基层服务点工作的人员有560余人。目前，辖区内10个乡镇279个行政村、5个社区共设立就业社保服务点284个，全部配备了AB岗两名服务人员，统一制作了服务点标牌、工作人员胸牌、服务告知展板，实现村村社区基层服务点设立、服务人员的配备全覆盖，随着“15分钟”就业社保服务圈的形成，带来的是社保窗口办事效率的提升，社保服务群众“最后一公里”的打通。（张莉）
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