十佳组织|山东绿地幸福家：深耕康养初心不改 美好生活幸福创造

山东绿地幸福家综合服务有限公司为山东绿地泉集团控股子公司，依托绿地集团和绿地泉集团强大平台，秉承“幸福康养，爱传万家”的服务理念，整合国内外优质康养资源，构建“医康养护残”五位一体的全龄康养服务体系，以卓越的服务品质和专业的运营团队为支撑，致力成为全国一流、山东第一的康养服务品牌。

截至2024年11月，绿地幸福家团队约150余人，包含医生、护士、护理员、心理咨询师、社工师、营养师等专业人员。项目布局齐鲁8城，开放运营项目20余处；设立济南市长者助餐服务站3家，累计服务约6000人次，辐射社区居民10万+。

机构养老业务

山东绿地幸福家养老以“为长者朋友营造一个美好幸福家”为服务理念，以健康医养、营养膳食、精神文娱、旅居度假为服务内容，结合国内外先进养老理念和成熟的照护体系，组建专业的医护、康复、社工及运营管理团队，依托智慧康养信息化平台，实现线上线下联动服务，打造“居家、社区、机构、城市”四级养老服务体系，涵盖日间照料中心、社区综合养老服务中心、养老护理机构、CCRC养老社区等不同的康养模式互补联动的一站式康养生活圈。

目前绿地幸福家在运营养老机构2处，筹建机构1处，总规划床位数600余张。目前在运营2处养老机构均被评为济南市五星级养老机构并多次获得最受欢迎养老机构、养老先锋等荣誉称号。

社区居家养老业务

绿地幸福家先后于2022年7月份获得家护资质，2023年1月份中标槐荫区居家养老服务项目，2023年6月份入围济南市家庭养老床位建设单位之一，当前的居家服务以政采业务为突破口，顺利打通与街道、社区、长者家庭的沟通渠道，通过以上政采业务，积极为居家长者提供六助服务、家政服务、紧急救援、适老化改造等服务。截止2024年9月份，长护险在服务客户250余人，居家养老在服务客户708人，家庭养老床位在服务80余人。

目前公司在济南、泰安、青岛、烟台、菏泽等地运营综合养老服务中心4处、社区日间照料中心17处，开设门诊部、诊所3处，并以此为依托积极拓展居家养老服务，以六助服务为基础，将中医问诊/义诊、健康体检、康复理疗、家庭入户巡诊等医疗健康服务深入社区，打造社区嵌入式的医养结合的养老示范标杆项目，获得社区长者的一致好评。

绿地幸福家坚持以社区居民需求为中心，以少儿和长者为服务对象，提供营养膳食及老幼特色服务，服务内容涵盖营养膳食、康养旅居、四点半课堂等各类特色服务，以满足社区居民日益增长的居家服务需求。社区医疗及健康管理服务，绿地幸福家于2023年5月份在国际城综合养老服务中心二楼开设医疗服务，采取市场化运作模式，不仅能够服务于一楼的入住老人，更可为周边社区居民提供特色的中西医结合诊疗服务，打造社区嵌入式的医养结合的养老示范标杆项目。同时，依托各社区的日间照料中心，为周边社区居民提供推拿理疗、运动康复等健康管理服务。

康养咨询及教育业务

绿地幸福家于2023年4月份就济南市各城投公司的养老建设项目开始洽谈合作，已达成初步合作意向，实现养老咨询服务的管理输出是绿地幸福家市场化品牌价值的体现，能够与各城投公司达成养老项目的管理咨询合作，对于公司的未来发展具有里程碑意义。同时依托绿地幸福家的社区养老服务，积极探索老年大学与少儿托育服务，实现一老一小的两头教育服务。

康养产品及贸易业务

绿地幸福家在康养产品提供方面，主要以合作为主，当前的合作方以绿地素本、济南福瑞达、大家保险以及各类老年用品生产商为主，通过我们居家养老增值服务的需求挖掘，将与之匹配的各类康养产品及周边服务带入长者家庭中，以更好、更快的为长者提供所需的康养产品，同时增加公司的盈利增长点。

养老新生活，安住幸福家。绿地幸福家将始终坚守初心，聚焦客户养老服务需求，创新服务方式，提高服务水平，以先进的养老服务设施和专业的运营团队为长者提供全方位的关怀与服务，打造济南市乃至全国的康养行业标杆。