陕西
“没想到这么快就能办好，你们还把证书送来了，真是太感谢了！”陕西省人民医院西咸院区（西咸新区人民医院）的韩医生高兴地说。
“像对待亲人和朋友一样为民服务！”为进一步落实优化营商环境各项举措，实现群众办事“零跑路”，近日，西咸新区政务服务（秦汉）中心集中办理母婴保健服务人员资格认定、村卫生室延期换证等业务，提供送证上门服务。
第一站，工作人员来到陕西省人民医院西咸院区。在此之前，政务中心提前完成母婴保健服务人员资格认定资料审核，上门服务中，为医院10名医师送去母婴保健技术考核合格证书。
第二站，工作人员来到窑店中心卫生院，为窑店街道《医疗机构执业许可证》到期的村卫生室集中办理换证业务，6家村卫生室当场拿到新的执业许可证。
在渭城卫生院，工作人员继续开展《医疗机构执业许可证》换证工作。工作人员现场查验资料，对申请表填写不规范、资料不齐全等问题进行指导，快审快办，真正实现群众办事“零跑路”。
此次活动共送证上门40余件。渭城卫生院工作人员边女士感慨：“感谢大家这么体谅医护人员！送证上门便民举措，让我们真正感受到了政务服务的贴心与高效。”
去年以来，秦汉新城扎实落实全省深化“三个年”活动部署和全市“八个新突破”工作要求，秉承“像对待亲人和朋友一样为民服务”工作理念，不断创新工作方法、提升审批效率、优化政务效能，切实提升群众的幸福感和满意度。
秦汉新城推出“延时办”“周末不打烊”“午间不断档”等服务模式，切实解决企业群众办事难题。2024年，政务大厅共办理各项业务12万余件，帮办代办业务6万余件，“5+2”周末不打烊延时受理业务5000余件次，群众满意率99.99%；推动“政务下基层”常态化，联合多部门开展大型便民活动5次，办理业务4000余件，惠及企业群众3000余人。
下一步，秦汉新城将不断推出个性化政务服务举措，更好实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，进一步打通政务服务“最后一公里”，持续提升企业和群众的办事体验。
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