胶州一小区物业被投诉！

最近，小编获悉，有热心市民投诉反映关于胶州李哥庄镇星城小区物业的问题，对此，胶州市相关部门给出最新答复。

胶州李哥庄镇星城花园小区

据业主表示，胶州市李哥庄镇星城小区物业经理不给52号楼4单元业主续电费，小区是物业代收电费，物业给充值。物业经理说不交物业费，不充值，是物业不作为，所以业主才不交物业费。公共管道维修，业主自己掏钱，公共落水都坏了，业主自己掏钱，外墙渗水不说不归物业管，政府配备充电桩，至今不给安装，最主要的是，电表插卡要到地下室去插卡，地下室常年存水，有时都到膝盖，紧挨着电表箱，严重威胁着我的生命安全！反馈多次，物业不给修！拿业主的生命安全当儿戏！解决了安全问题，钱是小问题，身为物业经理，经常在业主群公然辱骂，这是服务行业应有的服务态度吗？

胶州李哥庄镇星城花园52号楼位置

以下视频来源于

桃源河畔

针对提出的问题，据胶州市相关部门答复称：

针对缴纳电费的问题，经落实，城阳星城小区2009年交付使用，由物业代收电费，部分楼座为插卡式电表，先充值后使用，未发现物业禁止未缴纳物业费的业主充值电费的情况，物业均正常为业主提供服务。

针对管道堵塞、落水管破损等问题。经落实，公共区域属于业主共有，本单元业主可以均摊维修费用或启用维修基金进行维修。

针对地下室积水的问题。经落实，每逢雨天部分楼座地下室存在积水情况，物业不定时进行抽取。李哥庄镇已要求物业排查积水来源并制定解决方案。

针对充电桩启用的问题。经落实，充电桩由小区业主委员会牵头安装，因业主委员会未征求业主意见所以暂停施工。

针对物业态度的问题。经落实，李哥庄镇已要求德信物业李哥庄镇项目总负责人约谈物业经理，并督促物业改善服务质量和沟通方式，将业主满意度放在首位。

胶州李哥庄镇星城小区

据了解，星城住宅于2009年建成交付，至今已有约15年，为多层住宅楼，属于李哥庄镇比较老旧的大型商品住宅小区了，该小区由青岛盛嘉置业有限公司开发建设，物业为德信物业。

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