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【旧事】济南:不制暖是格力空调通病?庄先生买三台,取暖都不行

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“三九”天的空调

2018年12月份,济南的庄先生从网上苏宁易购店买了三台格力空调。当时正处于数九寒冬,庄先生原本指望用空调解决取暖问题呢,结果却发现三台空调的制暖都非常不给力。

于是,他就联系了售后。售后人员到他家、进行一系列检测后,结论是室内温度为13℃。但是,售后人员并未明确表示空调是否存在质量问题。

庄先生家是新交的房,小区没有集中供暖,空调是他们全家这个冬天唯一的取暖工具。这样的温度,让庄先生发愁。无奈之下,他求救于媒体。记者到他家采访时注意到,空调的初始显示温度是6度。空调开机到最大,一个小时后、空调显示室内温度为9度左右。

庄先生对记者说:“把手放在这里(出风口)试着温乎,当时来检测也说这出口温度是四十几度,但是其他地方就感觉不到热,我觉得空调就是质量存在问题。”


安装新买的空调


售后人员给庄先生的家用空调鉴定单

庄先生当着记者面再次联系空调售后。对方表示,空调的显示温度受多方面影响,是否是空调的问题他们无法界定,“我们只能提供检测数据,是不是存在质量问题,这个我们说不好”。

售后说自己说不好,但是花椒这里可以把事儿说清楚。因为花椒在售后人员的鉴定单上看到一个数据,外环境(室外温度)-7℃。注意,这是一个关键性指标。

对于空调而言,人们的期望是天气越冷、空调的制暖效果越好。但是实际上,对于某些空调来说,情况往往是,天气越冷、空调的制暖效果往往越不好。这是什么原因呢?

因为空调和其他所有的电器一样,只能在某个温度范围内才可以正常工作。对于常规的冷暖空调而言,它的正常工作范围通常是-5℃到43℃。

室外温度低到一定程度,空调不能正常制热的道理是:室外气温低于零度时,室外机就会结冰;空调为了正常工作就要融霜,融霜时不制暖。随着室外气温越来越低,融霜就越来越频繁。直到最后、融霜时间比供热时间还长,就肯定无法满足供暖需求了。

一般说来,当室外温度低于-5度时,常规空调基本就不制热了。从专业的角度来说,我们可以从GB/T7725-2004《房间空气调节器》中找到答案。

在这个国家标准中,将空调器分为冷风型、热泵型、电热型等三种类型;工作环境的气候类型分为T1、T2、T3三类,即温带气候(最高温度43℃)、低温气候(最高温度35℃)、高温气候(最高温度52℃)。


空调国标内容截图(部分)


以KFR打头的空调型号

各种空调器在不同的气候类型下,其工作的温度范围不同,具体如下(类型后的三个温度范围分为是T1、T2、T3气候类型):

  • 冷风型:18℃~43℃;10℃~35℃;21℃~52℃
    热泵型:-7℃~43℃;-7℃~35℃;-7℃~52℃
    电热型:~43℃;~35℃;~52℃

需要注意的是,对于不带除霜装置的热泵型空调器,工作的最低环境温度可为5℃。

目前,我们国家生产的空调器大多为T1气候类型。因此,夏季在制冷工况下运行时,当室外温度超过43℃时,空调器就无法正常制冷或者工作效率就会很低;而冬天在热泵工作条件下作制热运行时,当环境温度低于零下7℃的时候,空调就无法正常工作或者制热效率很低。

以庄先生家的空调为例,其型号的前三位字母为KFR,其中K为空调的意思,F是分体的意思,R是热泵型的意思,气候类型未标注、表示为T1。按照上面的国家标准,这种类型的空调在室外温度低至-7℃时,制暖无法正常工作,并不能说明空调存在质量问题。

因此,如果想要冬天依靠空调制暖、且冬天的环境温度会低于-7℃的,一定要买一台电热型空调,也就是空调型号的第三个字母为D的。

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