钮问随笔(171)：给你一部手机，里面装了10000人，你能成交几个？

销售一直在通过主动推介的方式开发客户，于是我跟销售开了一个会，说了我对私域成交的理解，今天也分享给你们。

我说假设现在我给你一部手机，手机里装着10000个微信好友，你对这些人并不了解，请问你如何才能够把产品卖给他们。

你靠这么一部手机能够成交多少人？能够成交多少金额？这个指标还是非常直观的，能够反应私域运营的能力。

要想去实现成交，你得分三步走。

第一步是树立人设

因为牛逼的私域一定是围绕个人IP的，我们所有的销售手机都是“钮问”的个人IP。

头像是我，昵称是我，背景是我，置顶是我，朋友圈内容也是我，所以我们其实是在打造“钮问”这个个人IP。

一个新用户加你，他之前并不认识你，所以如何让他们尽快的认识你，就是私域运营的关键一步。

如果客户都不知道你是谁，你推荐的任何产品他们都是不会买的。

之前有很多粉丝通过短视频加我后，也有部分粉丝会直接问价格，其实这类粉丝是不会成交的，一个都不会。

并不是因为我们的产品不好，而是客户压根就不认识我们，在信任度还很低的时候，成交的概率是极低的。

第二步，关系升级

当你有了IP人设后，粉丝知道你是谁，接着就是如何跟粉丝产生链接的问题。

我跟销售说，公域销售与私域销售的逻辑不一样，公域销售就是客户来咨询，你针对咨询回答问题即可。

私域销售的核心是聊天，在没有跟客户建立关系之前，不用尝试去推荐任何产品，因为客户压根就不会买。

那要如何才能建立关系呢，你就得找到聊天的切入点。你可以通过朋友圈、通过视频号、通过历史聊天记录等，找到共同话题。

通过共同话题切入，进而挖掘出客户的痛点，通过问题引出产品。

第三步，成交

当你通过聊天建立了关系之后，你也知道了客户的问题所在，你就可以推介你的解决方案与产品了。

客户也会有各种理解拒绝你，那么销售的重点工作就变成解除抗拒点了。

在私域运营中，我们会通过给不同的客户打上不同的标签，从而实现内容输出的千人千面，并且针对不同类型客户采用不同的跟进策略。

通过以上三步，我们就能让一个完全陌生的用户，变成我们的新客户，进一步变成我们的老客户。

这就是私域运营的体系，里面有非常多的细节，所以私域运营并不简单，但是私域运营价值很大。

如果给你一部手机，里面装了10000个人，你通过什么策略能够成交客户呢？你的成交率又有多少呢？