服务升级 小彩站大放“益”彩

提起福彩站

人们最先想到的是那一方

寄托希望和梦想的天地

然而

福彩站的功能远不止于此

它是连接社会与公益的桥梁

是传递爱心与温暖的使者

更是展现社会责任与人文关怀的平台

福彩形象小窗口 公益宣传新阵地

公益是福彩最鲜亮的底色。福彩站点不仅是购买彩票的地方，更是公益理念的传播站。

为了让这份爱更加透明、更加动人，福彩站点通过海报、宣传册、电子屏幕等多种形式，讲述公益金资助项目如何惠泽民生，因公益而改变的命运如何熠熠生辉。

走进博州精河大河沿子镇的福彩销售站，“公益同心 福彩同行”的宣传语显眼而又鲜亮。销售员张应雪将站点内一整面墙布置成公益宣传展示墙，生动展示了福彩的公益理念。

在重庆，200余个福彩站成为民政惠民政策的传递者。每年度福彩公益金分配和使用情况、《重庆民政惠民政策100问》、每年重庆民政宣传月宣传材料等一些兜底性民政救济帮扶政策均可在福彩站查阅、咨询。

点点微光，汇聚成璀璨的公益星河；涓涓细流，终将汇聚成推动社会前行的磅礴力量。

便民服务升级 公益驿站暖人心

服务功能升级，许多福彩站挂上“公益驿站”牌子。医药箱、微波炉、雨伞等便民设施的配备，提供着实实在在的帮助与便利。

环卫工人们可以走进驿站，喝上一口热水，缓解疲惫；快递员和外卖小哥们可以免费充电。驿站还配备了应急医药箱，过往行人突发的小伤小病，不慎擦伤、中暑等情况都能得到初步救治。

这些贴心服务让公益驿站传递着温暖和关爱，成为福彩服务市民的公益“名片”。

早在2018年底，陕西省福彩中心就促成了全省首家福彩公益驿站在西安市碑林区的落地。之后，更是不断探索，拓宽驿站的公益边界。西安市的福彩公益驿站与养老服务相结合，为老年群体提供常态化公益服务；延安市组织福彩公益驿站开展义诊活动，为社区居民提供面对面、零距离寻医问诊。

山东福彩在全省800多个销售网点开设了公益驿站，涵盖“快乐吧”综合体验厅、品牌主题店以及部分销售网点等，已然成为展示民政形象和福彩品牌的新窗口。山东福彩公益驿站“一心一驿”服务行动通过集中宣传推广的形式，引导群众体验公益驿站服务，助推福彩销售网点融入“15分钟社区生活圈”，让更多人了解福彩公益属性，引导社会公众充分认识福彩、理性参与福彩。

上海嘉定区福彩爱心驿站培育了一支训练有素的专业服务团队，不仅以统一的标识展现专业形象，更以满腔热忱投入到每一次服务中，聆听户外劳动者及社会各界的宝贵意见与建议，持续优化服务流程与内容，力求将每一份关爱精准送达。

湖南省长沙市福彩中心打造的“雷锋公益驿站”项目荣登长沙慈善项目影响力榜。福彩站在销售彩票筹集公益金、助力公益慈善事业发展的同时，还发挥了辐射带动作用，让更多人了解公益、参与公益。

如今，公益驿站在全国遍地开花，持续释放为民服务的公益芬芳。无论是“公益驿站”还是“爱心驿站”，站点虽然名字各异，但都成为福彩传播公益文化、履行社会责任的新型服务平台，不仅提升了福彩形象，更让公益之花在广大市民心中生根发芽。

救助功能上线

打通社会救助“最后一公里”

社会救助，关乎困难群众的生计与冷暖，是民生之基，民心所向。

为拓宽并优化救助途径，各地救助管理站巧妙借助福彩销售网点多、分布广等特点，设立救助引导点。这些救助引导点不仅公示了救助管理站的详细地址和联系电话，还积极动员社会各界力量，引导流浪乞讨及临时陷入困境的人员及时寻求专业帮助。

近期，泰安市福彩中心与泰安市救助管理站“强强联动”，在泰安城区内200多个福彩销售站内设立“救助引导点”帮助遇困群众，利用福彩站点分布广泛、人员流动性强的特点，将救助服务延伸至城市的每一个角落。

福彩救助引导机制的推行，不仅是福彩事业与社会救助深度融合的一次创新尝试，更是推动“随手公益”理念深入人心的有力实践。近年来，多地积极拓展福彩站点临时救助服务功能。例如，鸡西市设立了爱心救助联系点，备有方便面、火腿肠、矿泉水、保暖衣物等救助物资，并向周边居民开展救助政策宣传。六安市金寨县销售员们化身公益慈善事业的联络人，协助生活无着人员与县救助站建立联系，方便受助人员接受救助。

福彩爱心救助站的设立，标志着救助工作前移，显著提升了救助服务的应急响应速度与处理能力。

（来源：“中国福彩”微信公众号）