2025年1月7日,威尔仕健身的广州美林天地店,突然宣布将于2025年1月11日闭店,不少消费者到场健身,才看到闭店通知,威尔仕健身已经不是第一次曝出闭店消息了,之前也有媒体报道过番禺亚运城分店关门。
2025年1月9日上午11点钟,记者来到威尔仕健身广州美林天地店,只见门口贴着一则通知称,2025年1月9日起,办理并店的售后时间调整为12点到21点,有会员过来健身,结果吃了闭门羹。
物业方广州市美林基业商业经营管理有限公司,也在旁边竖了一块牌,称收到了威尔仕健身解除合同的通知,该门店将于2025年1月16日撤场,提醒消费者妥善处理未消费的权益。
根据物业发布的提示,该门店企业为威康健身管理咨询(广州)有限公司,中午12点,负责售后的工作人员到场开门。
记者在现场看到,这间威尔仕健身的地理位置很好,它就在美林天地二楼,三楼也有一片区域,它旁边就是山姆超市和宜家家居,周边有多个大型小区,记者看到所有训练室都上了锁,12点钟工作人员过来后,消费者陆续过来办理退款或转店手续。
现场工作人员拒绝采访,记者留下了联系方式,但截至发稿前,未收到回应,根据并店通知,威尔仕目前为消费者提供退款,或转去周边门店的两种方案,如果选择转店,另外赠送健身时长。
有会员选择退款后,担心最后拿不到钱,便在告知现场工作人员的情况下,拿走了店内的哑铃等设备。
选择转店的会员则认为,健身是刚需,去其他店虽然麻烦一点,也好过钱打水漂。
据了解,前几天,有门店工作人员和会员起了冲突,双方均报警了,当晚属地派出所民警来到现场调解。
面对机构“二选一”的处理方案,消费者后续应该如何维护自身权益呢?律师表示建议通过书面方式,把相关权利义务,比如何时退款,没有依约退款的话承担什么违约责任,落实清楚,换店的话万一后续不想消费或没有消费完,建议消费者和商家协商相关款项如何退还。
另外,消费者拿走店内的财物作为质押,会不会有风险,给自己带来不必要的麻烦呢?律师表示,欠债还款虽然天经地义,但消费者如果未经对方(所有人)同意,或者对方不在场的情况下,擅自拿走对方财产,这个行为可能涉嫌侵犯对方财产权,严重的话可能构成侵占或盗窃罪。
自去年以来,北京、上海、大连等多地的威尔仕健身,都被曝光突然宣布结业,教练讨薪、消费者维权陷入困境,威尔仕健身官方账号曾公开回应2此事称,因资金问题和市场竞争等原因,导致经营出现问题。
又是搞“突然袭击”,从宣布闭店到正式闭店,也就是一个多星期的时间来给消费者做决定,转店,下一家也倒了话,怎么办?退款,啥时候才能拿到钱,消费者真是进退两难,难不成要逼到个个都扛东西走,才有确切的结果,监管部门真的应该重视这类“闭店”行为了,如何让消费者的权益不受侵害,需要更切合实际的管理规定出台。
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