“国际朋友圈”扩容 “暖城”鄂尔多斯热力十足

▲ 九城宫国际滑雪场

远山如黛，霞光映照下，宛如玉带银龙的河面披上金辉。内蒙古自治区鄂尔多斯市的这幅落日流凌的黄河冰封胜景让韩国游客朴女士久久沉醉。“时隔半年，如今我又一次来到了美丽的鄂尔多斯。”2024年6月，朴女士曾乘坐旅游包机从韩国清州直飞鄂尔多斯，进行了为期5天的“暖城”之旅。

“这里有草原、有沙漠、有黄河，还有丰富的民族文化与民俗体验。”朴女士说，鄂尔多斯是“一站式”的旅游天堂，对中短途游客来说极具吸引力，“相比我曾去过的北京、上海等外国人较为熟悉的大城市，鄂尔多斯虽然相对小众，但是对于我更深入地了解中国很有帮助，让我觉得与中国更加亲近了。”

▲ 工作人员在机场欢迎来到鄂尔多斯的外国游客

朴女士的感受得到了很多来鄂尔多斯游玩的外国游客的共鸣。马来西亚游客王珍玲向记者分享：“我的外公来自鄂尔多斯，所以当我知道马来西亚开通直飞鄂尔多斯的航班后，我就迫不及待地订购了机票。外公的家乡很美，除了壮阔的风景，我被鄂尔多斯人民的热情、善良和包容深深感动着。”

来到鄂尔多斯后，王珍玲了解到这里居住着很多民族，形成了多元的历史和文化。“正逢节庆，无论哪个民族都一起唱歌、跳舞。当大家得知我是鄂尔多斯的‘外孙女’时，更要带着我一起加入。虽然我是第一次来，但是这里好像家一般亲切。”王珍玲说。

近年来，鄂尔多斯依托其丰富的文化和旅游资源，抢抓国际旅游市场复苏机遇，统筹打好入境游全链条提升的“组合拳”，推动全市入境旅游市场持续火热。据统计，2024年，鄂尔多斯共接待来自韩国、越南、马来西亚、蒙古国等国家和地区的入境团队游客3.5万余人次，其中包机入境游客近1.57万人次，仅韩国入境游客就超过1万人次；预计2025年入境团队游客将突破4万人次。

通过聚焦丰富产品体验，鄂尔多斯正不断整合全市文旅资源，加强优质入境旅游产品供给。自2024年6月以来，鄂尔多斯推出以“来自内蒙古的夏季之邀”“歌游内蒙古 暖城冰雪季”为主题的系列活动，根据外国游客的旅游偏好、消费需求量身打造定制化、特色化旅游产品和主题线路，涵盖成吉思汗陵旅游区、响沙湾旅游区、鄂尔多斯文化产业园、苏泊罕大草原旅游区、九城宫草原非遗旅游区等重点景区、园区。通过发挥集群效应，打响鄂尔多斯旅游目的地品牌，广泛吸引来自世界各地的游客。

为了让外国游客在旅途中更舒心、便利，鄂尔多斯市政府出台了一系列政策措施，聚焦提高服务品质，提升入境旅游吸引力。其中，2024年5月，为激发文旅消费潜力、促进文旅深度融合、推动文旅产业高质量发展，鄂尔多斯市政府出台文件，对入境旅游进行政策引导，在国际旅游包机和旅行社组织入境游客等方面予以奖补。同时，联动多部门进一步完善入境旅游服务保障，合力为入境游客提供边检快捷通关、景区管家全流程服务、入境便捷支付、医疗保障等便捷优质服务。

据了解，鄂尔多斯国家4A级以上景区、自治区级以上旅游度假区、三星级以上旅游酒店等重点旅游场所全面布设外卡POS机，设立外币兑换点，提升境外游客刷卡消费和外币结算便利服务。组织重点服务景区常态化针对性培训，配备多语种导游员、讲解员，提升入境游客获得感、满足感。

“住得舒适、玩得开心，而且这里物价很实惠，交通很方便，人民也非常热情友好，这就是我迫不及待地再次来到这里的原因。”游客朴女士说，“我想这也是为什么当时内蒙古自治区唯一一条国际入境航线开在鄂尔多斯的原因。”

▲ 中国联合航空有限公司“鄂尔多斯号”彩绘飞机

2024年6月，鄂尔多斯启动“万人航空入境游暖城”项目。朴女士乘坐的航班正是韩国清州至鄂尔多斯国际航线开通后的首班航班。此后数月，鄂尔多斯陆续开通韩国、越南、马来西亚、印度尼西亚、泰国等国家和地区的多条国际航线，仅韩国就增设了首尔、清州、光州等直飞航线，每周共计8班。鄂尔多斯以“航空+旅游”为突破口，增加入境国际航线，聚焦开拓客源市场，进一步打破入境旅游交通壁垒，激活入境旅游市场。

此外，鄂尔多斯还推出了小包团和定制化团体旅游服务，让外国游客能够根据个人需求享受舒心旅行体验。越南旅行商阮陈谊说：“我们看中了鄂尔多斯的旅游潜力。目前鄂尔多斯接待外国游客的软硬件设施已经十分完善，我们已经多次踩线并合作开发了一些产品，相信未来可以开拓更大市场。希望能吸引更多越南游客体验鄂尔多斯的风情，助力提高鄂尔多斯旅游目的地在越南的知名度和影响力。”

2024年以来，内蒙古自治区全面实施“百万人互游”海外升级计划，借力“你好！中国”国家旅游形象推广，扩展“亮丽内蒙古”文化和旅游品牌的全球影响力。同时，在免签“朋友圈”持续扩容的利好条件和“引客入蒙”招徕政策的激励下，鄂尔多斯加快落实入境游便利化措施，入境旅游“流量”呈明显上升趋势。

鄂尔多斯市文化和旅游局相关负责人表示，下一步，鄂尔多斯市将进一步拓展入境旅游客源市场，持续强化政策支持引导，营造优质旅游营商环境，丰富入境旅游产品供给，着力提升入境旅游服务质量，用独具“暖城”特色的“宠客”模式，持续擦亮“暖城”招牌。

（本文图片均由鄂尔多斯市文化和旅游局政策法规科提供）

2025年1月10日《中国文化报》

第4版刊发特别报道

《“国际朋友圈”扩容 “暖城”鄂尔多斯热力十足》