威海高区：共建美好新生活 网格服务暖万家

齐鲁网·闪电新闻1月10日讯 在我们身边，有这样一群人，他们穿梭于楼栋之间，用脚步丈量责任，用真心服务居民；他们用温暖和耐心，化解邻里之间的矛盾，他们就是网格员。

网格联动除乱象 车位整治赢民心

近日，威海高区田和街道西河北社区第五网格员于涵接到居民谷先生的反映，春山华居一号门南侧，有商户长期以电动车、反光锥、花盆等杂物占用公共车位，导致居民停车困难。个别商户态度强硬，甚至与谷先生夫妇发生过激烈口角。于涵当即意识到问题的严重性，迅速展开行动，联合街道执法部门、物业以及志愿者，组建起一支强有力的督导团队，全力投入到社区公共车位秩序的整治工作当中。

督导团队逐个走访涉事商户，进行耐心且细致的宣传督导。与此同时，物业积极配合，对违规占用车位的物品进行清理，确保公共车位恢复正常使用功能。经过联合整治行动后，春山华居一号门南侧的公共车位秩序焕然一新。居民们对此次整治行动拍手称赞，对网格员于涵及督导团队的辛勤付出给予高度评价。

管道漏水惹民忧 及时抢修暖民心

近日，威海高区田和街道笔架山第二网格员高冬霞巡查走访时发现，东山小区3号楼一单元楼道外的地面上有一滩水渍，并有滴水声，高冬霞意识到这可能是某户居民家中出现了漏水问题。

经过仔细排查，发现302室的居民魏先生家中出现了漏水情况，水不仅流到了楼梯间，还渗透进了楼下居民家中。由于情况紧急，在确认魏先生无法立刻归家后，高冬霞第一时间联系物业和水务部门关闭了302室的水阀。待魏先生返回家中后，高冬霞又协同物业帮助魏先生排查漏水点，并对漏水现场进行紧急处理，避免损失扩大。

在这个过程中，高冬霞始终坚守在现场，协调各方，帮助楼上楼下居民现场处理及协商后期维修事宜。周边居民纷纷对高冬霞的认真负责和高效处理赞不绝口。

网格员巧解“神秘歌声”共筑和谐社区

近日，家住春山华居三号门的居民吴女士向网格员求助，每晚7点左右，是吴女士孩子写作业的时间，然而孩子总能在这个时间听到有人唱歌，由于歌声影响孩子学习，吴女士希望网格员能帮忙协调一下此事。

威海高区田和街道西河北社区第二网格员林琳在接到吴女士的求助后，决定逐户进行排查，寻找歌声的源头。经过一番耐心询问，林琳终于找到了每晚在家中练习唱歌的张阿姨。原来，张阿姨是老年大学合唱团的一员，每天都会在家中练习。她没想到自己的爱好竟然给邻居带来了困扰。张阿姨对受影响的居民表示了诚挚的歉意，并承诺将调整练习时间。林琳将协调结果告知吴女士，吴女士高度赞扬了林琳的工作。

柴堆隐患消 安全暖邻家

威海高区田和街道西河北社区的第三网格员姜英在日常巡查过程中发现，西河北小区21号楼外堆放了大量的柴火。这一发现立刻引起了姜英的警觉。

姜英开始对21号楼居民进行走访，查找柴火的主人，最终确定了这些柴火是6楼西户戚大姨放的。带着对居民安全的关切，姜英敲响了戚大姨家的门。一进门，姜英就发现戚大姨家中并没有采用集中供暖，而是依靠燃烧柴火来取暖。这让她更加担忧起来，因为烧柴火取暖极易引发火灾等安全事故，于是，姜英向戚大姨详细讲解了在家中烧柴火取暖的危害性和潜在的安全隐患。

在姜英耐心劝说下，戚大姨决定不再使用烧柴的方式供暖，并承诺近日会将柴火送回农村老家。姜英又提醒戚大姨要注意用电用气的安全，增强消防意识，确保自身和家人的安全。

微网格大温暖 助缴费解民忧

近日，威海高区田和街道笔架山社区第四网格员李秀梅开展日常走访工作，行至居民王大姨家时，大姨向李秀梅诉说起了近日的困扰，原来医保缴费截止日期临近，自己对手机操作缴费一窍不通，孩子也不在身边，自己腿脚也不便，不知道怎么才能顺利交上这笔钱。

李秀梅见状，接过王大姨的手机，开始耐心地为她讲解缴费流程。在李秀梅的帮助下，缴费顺利完成，王大姨原本紧皱的眉头也舒展开来，连声道谢。

他们的故事，是无数网格员辛勤工作的缩影。他们的付出，让社区的每一个角落都充满了温暖和安全感。

闪电新闻记者 孙铭 王伟鑫 报道