百人谈｜用声音点亮银发岁月，打开新活力中老年兴趣教育市场

七年前，一个刚刚进入知识付费行业的年轻女性，敏锐地捕捉到短内容崛起的风口，在微信生态中，推出了一系列围绕女性变美、生活方式提升的知识课程。通过这些内容，她不仅帮助成千上万的女性实现了变美的梦想，更成功打造出多个爆款课程，迅速占据了女性消费市场的一席之地。她，就是梨花教育总经理杨楠。

借由这次短内容的成功，杨楠开始深入探索更广阔的知识付费市场。在观察到中老年人群体对精神生活和兴趣培养的需求快速增长后，她果断将方向调整至声音培训领域，精准锁定这一蓝海市场。历经数年深耕，从探索女性兴趣课程到成为中老年兴趣教育领域的领军者，杨楠带领梨花教育一步步完成了从小而精到行业标杆的蜕变。

2024 年，梨花教育已成为覆盖超 800 万付费用户、拥有百余门课程的行业代表企业。梨花教育作为十方融海旗下专注于成人新职业化教育培训的平台，已拥有梨花声音研修院、梨花国学院、梨花写作书苑、梨花听书等产品。从声音培训到国学课程，再到银发经济兴起的背景下打造的兴趣教育服务，梨花教育凭借其独特的课程设计与精准的市场定位，在知识付费领域书写了自己的成功故事。

在 2017 年末的知识付费元年，整个行业尚处于萌芽之际，市场格局远未成熟，各方势力在这片新领域中摸索前行。

微信生态的赛道上，众多企业纷纷聚焦于女性变美、提升等短内容领域，竞争呈现白热化状态。在此期间，梨花教育凭借自身对市场趋势的精准研判和对流量的巧妙掌控，成功打造出一系列爆款课程，在行业中崭露头角，赢得了一席之地。

正是在这一背景下，梨花教育又敏锐捕捉到行业的变革契机，经过多次尝试和深入的市场调研，对读书写作、瑜伽、声音等多个方向进行深入研究和横向对比后，基于市场需求和用户付费意愿等多维度考量，准确把握了「声音经济」的崛起趋势，并迅速向这一细分市场深耕。

决定并非一时冲动，而是建立在对市场趋势的深刻理解上。杨楠注意到，随着各类音频产品不断涌现，用户对音频内容的多样化需求也日益增加。在抖音、快手等社交平台上，拥有个性化声音风格的创作者受到了广泛的欢迎。比如萝莉音、御姐音、地方方言等内容，成功打破了传统播音主持的局限，形成了独特的市场需求。「这说明，在庞大的市场需求催化下，‘声音经济’已经不再是播音专业人士的特权，普通人也有机会在这片市场中分得红利。

经过反复的市场调研和多次尝试，杨楠带领团队成功地孵化出张弛老师课程。她解释:「我当时做了很多方向，声音只是其中的一个。在同样的流量池里面，我发现更多用户愿意点击去看声音类的课，而且需求进来之后，很多人愿意深入学习并为课程付费。通过这两个指标，声音这个品类更具发展的潜力。」

随着市场的演变，尤其是疫情的影响，用户需求发生了显著变化。「市场在变，最开始有声行业蓬勃发展，新职业培训需求旺盛，但这两年人们更注重精神生活，我们的业务方向也调整到兴趣和自我提升这块。」这一转型成效显著，兴趣类学员大幅增加，学员数较疫情前增长了三倍，截至 2024 年底，付费学员已达 800 万。

当然，梨花教育的学员目标呈现多元化特点，不仅包括兴趣培养，还有梦想实现、提升人格魅力、事业拓展等。「很多人是因为兴趣来的，比如看到一个配音作品，想试试自己的声音潜力；或者看到美文朗诵，对这种情感抒发的形式感兴趣。也有人想通过提升兴趣爱好，将其变成自己的人格魅力或优势，甚至希望能借此获得一份收入。」

其用户主要为40 - 60 岁的中老年人。他们文化素质较高，多为一二三线城市退休人群，有闲有钱，互联网渗透率高，接受在线教育。这些新中老年人有强烈的希望去拓展和丰富自己的生活，想实现一些曾经未实现的梦想。

比如蓝色天空，他是一位 48 岁来自河北保定的销售主管，在销售行业摸爬滚打二十余年。因对声音的热爱，参加了梨花的声音课程。从最初的 5 天声音训练营开始，他重新认识了声音，并且成功将声音发展为副业，如今已参与了十余部小说和有声剧的演播。

除了像蓝色天空这样的职场人士，梨花教育的学员还来自不同的生活背景。有全职宝妈，不甘于生活的单调，怀揣对配音的憧憬投身梨花声音研修院，一路克服瓶颈，成为接单无数的有声书配音员；也有职场人士蟠龙，因热爱语言且渴望改变口音，坚持跟随梨花课程练习，开启了有声演播事业。这些学员职业各异、经历不同，却都在梨花教育找到了新方向 。

如今，梨花教育拥有 800 万付费学员，在声音培训和中老年兴趣教育领域已经占据了重要地位。这正是因为它顺应了市场对声音经济和中老年兴趣教育的需求，为众多学员搭建了实现梦想的舞台。

梨花教育之所以能在声音培训领域独占鳌头，绝非偶然。

它的成功并非单纯依赖课程内容的设计，而是其独特的商业模式和三重身份定位。在知识内容服务商、教育流量服务商、以及 IP 商业化服务商的身份架构下，梨花教育成功地塑造了一个高效且可持续的商业生态系统。

梨花教育的首要定位是知识内容服务商，致力于为用户提供高质量的知识付费课程。随着知识付费行业的爆发，其产品体系也迅速打破了传统教育的框架。经过多年的精心打造，已拥有 100 多个 SKU，其中声音类就达 50 多个。从基础到进阶，梨花教育成功构建了一个全面的学习体系，既满足了刚入门学员的需求，又能支持那些追求更高深度和技巧的学员。这样「从零到一」的课程设计，让梨花教育在众多竞争者中脱颖而出。

除了定位内容提供商之外，梨花教育还作为教育流量和 IP 商业化服务商，通过优质课程和营销获取用户，沉淀私域流量形成流量矩阵实现商业价值，同时孵化多个知识 IP 并复制成功模式。

针对流量获取，梨花教育的策略十分多元化，多平台、多渠道并用。尤其是在直播渠道，近两年其重要性与日俱增。通过精准的内容设计与主流媒体平台的流量引导，梨花教育成功实现了直播流量的高效转化。杨楠透露：「直播已经成为我们流量获取中的重要一环，有的项目直播带来的销售线索甚至占比超过一半。根据每个项目的特点，我们会灵活选择平台和直播方式，以达到最优效果。」

凭借精心打磨的课程内容，结合精准的市场营销，梨花教育积累了大量忠实用户，并利用私域流量的运营实现了商业转化。围绕新中老年人兴趣教育，打造了从兴趣到技能再到变现的晋升路径，注重跨品类复购，通过社区功能「种草」实现横向拓展。

同时，在运营策略上，梨花教育更注重用户体验和信任，据悉，复购率达 40 - 50%。线下还开展沙龙、游学等活动，如国学和声音的线下朗诵沙龙、游学等，补充教育场景，提升用户的学习体验。

为保证用户学习体验，梨花教育配置了专业的师资服务团队。面对教育行业普遍存在的「师资选育留用难」问题，梨花教育从源头入手，通过与高校的合作招聘优秀人才，同时建立了严格的培训、选拔与淘汰机制，确保团队的专业素质和稳定发展。

同时，公司推出的「录播+直播+小班课」模式，成功打破了单一教学形式的限制。录播课提供每日学习内容，学员完成作业后可预约小班课进行一对一指导，周末还有公开课进行总结和指导，同时结合 APP 端的产品化功能和丰富练习内容。通过灵活的学习形式，梨花教育为学员提供了更加丰富、立体的学习体验。

让梨花教育在赛道中脱颖而出，还有它坚持「科技创新」作为核心驱动，对 AI 技术的大胆应用。放眼整个成人教育领域，「梨花教育是屈指可数引入 AI 去做 C 端用户的」，杨楠向多鲸表示。它强调陪伴感，引入 AI 技术，开发了如 AI 陪练师等多元的服务产品，可以根据学员的练习给予及时的反馈和有效的指导，还能进行情绪引导，让学员感受到鼓励和支持。

梨花教育的成长与壮大，离不开其高效的团队架构和前瞻性的管理体系。如今，公司团队规模已超 1000 人，在组织架构上坚持扁平化管理，以客户为中心，注重运营与产品研发的协同驱动。

为了更高效地管理业务，梨花教育自主研发了「哪吒 SCRM 效能管理系统」，这是一套全面覆盖从市场投放，到运营、到销售、再到课程交付的全流程数据监控系统。该系统可以实时跟踪媒体流量的获取情况，还能分析投放成本与转化率，为各个环节提供强有力的数据支持。杨楠表示：「在教育行业里能自研整套内部效能系统的，据我所知只有我们。」

从最初的女性变美课程到如今的新中老年人兴趣素养课程，梨花教育紧跟时代潮流，挖掘细分市场中的潜力。在这条看似平坦的道路上，每一个细节的优化，背后都是无数次对趋势、需求和技术的深刻理解与应用。

梨花教育的用户主要由 40 - 60 岁的新活力中老年人构成。何为新活力中老年人？杨楠向多鲸解释称，指的是时间充裕，经济宽裕，且深度接触互联网，常刷手机视频、软件，体验过在线教育，并敢于接受在线学习方式和新消费途径的中老年人。而梨花教育之所以能够扎实地在中老年兴趣教育市场站稳脚跟，得益于其对市场需求的敏锐洞察和对产品的精准定位。

在杨楠的带领下，梨花教育不仅深耕声音培训这一细分领域，还在传统国学文化和精神成长领域推出了系统的国学课程。100 多个 SKU 中，声音类 50 多个，国学类占了 60 多个，国学课程中的易经八卦等深受用户欢迎。

「国学课程的推出并非偶然。」杨楠坦言，「中老年群体对于精神世界的追求，远比年轻人更为强烈。传统文化不仅能帮助他们回归本源，更能为他们带来内心的平静与智慧。」因此，梨花教育的国学课程不仅涉及经典的《易经》、《论语》等内容，还结合了当代社会的问题，帮助学员理解人生、解决困惑。

对于未来，杨楠计划继续深耕声音和国学赛道，拓展细分品类，比如在声音领域发展声乐培训、乐器培训等，在国学领域研究和输出新的内容。「我们现在本身在做的声音和国学，还是要继续做深做透，这两个方向下还有很多细分品类可以发展。比如今年我们要拿下声乐这个方向，包括乐器培训都在这条链路上。」同时，她计划重启一些有潜力的老需求项目，像摄影、手工艺等之类。

在杨楠看来，中老年兴趣素养市场潜力巨大，尤其是随着银发经济的崛起，市场发展空间广阔。此外，用户黏性也非常高，因为中老年群体比较突出的一个特点是，一旦认同一个平台和品牌，他们会非常忠诚地、持续地学习。而且，中老年群体更注重内心的满足，更愿意为真正有价值的内容和课程付费。因此，梨花教育在这一领域的成功并不令人意外。

然而，尽管如此，杨楠也承认，市场的扩张并非没有挑战。「中老年用户的粘性非常强，用心服务学员，让他们听的懂、学的会、用的上，他们就会认可你，持续跟随学习。但拓展新品确实有挑战，像我们今年尝试的一些项目就没有成功。」行业正处于洗牌期的背景下，很多企业正在加速扩张，竞争日趋激烈。行业现在就像一个大锅，在不断的搅动中，头部企业会越来越大，但对于新入局者来说，要找到自己独特的切入点才行。跨行入局者虽然带来新思路，但也加剧了竞争，国学赛道入局门槛较高。

随着越来越多的公司加入这一赛道，行业的竞争已经进入白热化阶段。对于梨花教育来说，未来的挑战依然存在，但杨楠坚信，只要继续扎实做产品，做好内容输出，就能够在激烈的竞争中占得一席之地。

银发经济催生市场经济发展，新中老年市场将成为在线教育行业不可忽视的重要组成部分。梨花教育深刻洞察这一变化，通过精准的课程定位和灵活的教学方式，满足了这一群体对兴趣、技能提升以及精神陪伴的多重需求，成功在银发经济的舞台上脱颖而出。

可以预见，梨花教育将继续在银发经济这一广阔的蓝海中乘风破浪，推动教育行业的持续创新，也将为更多新中老年学员带来内心的满足和精神的丰盈。在这一场教育变革的浩瀚征程中，梨花教育的探索与实践，将为整个行业提供深刻的启示和宝贵的经验，也为每一个渴望学习与成长的新中老年人，打开一扇充满希望与机会的大门。