环境越来越差，他却越来越好｜行业智慧答案

内容来源 ： 2024年12月28日，笔记侠举办的“第五代企业家互生论坛暨柯洲和他的创业者朋友年度演讲”案例系列。 责编 | 柒 排版 | 五月 第 8783 篇深度好文：3314字 | 7 分钟阅读

《第五代企业家·行业智慧答案》系列：望岳集团

笔记君说：

2024年一系列【年度演讲】已经落下了帷幕。

刘润、任泽平、萧大业、崔璀、雷军、柯洲、吴晓波、罗振宇等IP先后登台，并都在视频号同步直播。经统计，在所有的视频号场观数据中，罗振宇视频号以920万人遥遥领先，柯洲创业圈视频号超300万人紧跟其后，排名第二，吴晓波频道、雷军、刘润、泽平宏观视频号分别以200万-280万区间场观位列前六。

这里也正式对外汇报一下：自2022年起，柯洲年度演讲到2024年已是第三届，柯洲和“新商业服务平台”笔记侠全新定义了基于全球化、数智化和智慧化的第五代企业家。

值得庆幸的是，2023年柯洲年度演讲视频号场观140万，2024年数据翻了一倍，达到300万。从中可以明显观察到，关注第五代企业家的人越来越多，正反馈也越来越多。

为什么？

一方面要感谢所有内外伙伴协同创造了这个属于第五代企业家的舞台；

一方面是因为这一次的【25个行业唤醒25个智慧答案】接地气、有启发。

正如王凤英律师所说：“说明大家的真需求，除了听个热闹，还在于解决创业、日常经营管理中的难题，需要找问题，更需要找行动方案。”

金融系统管理者孙颖长期服务企业家客户们，她说：“柯洲年度演讲，真实，务实有洞见，思路决定出路，没有丧，只有希望。站在舞台中央，不是闪耀自己而是传递价值。”

这一次，我们最需要为【第五代企业家·行业智慧答案】案例点赞，感谢他们，既有思考的出路，也有行动的出路。因为有价值的内容，所以有了现象级传播。所有”行业智慧答案“的案例，均筛选于第五代企业家组织，包括PPE（政经哲班）、VIE（细分冠军班）、GBE（全球商业探索之旅）、ROE（成果导向营）。

为了帮助更多读者理解商业本质、理解微观公司，1月份，我们将通过笔记侠公众号二条、柯洲创业圈视频号每天更新一个案例，持续更新到28号春节放假，欢迎关注。

谁，将给出2025年的行业智慧答案？让我们期待更多的“务实的理想主义”案例。如果你希望让柯洲理解你的商业本质，帮助更多人请告诉笔记侠和柯洲，提前预约柯洲2025年年度演讲案例。

过去2年，望岳集团利润持续高速增长。

在一个低增期的时代，它是怎么做到集团利润和全员收入都在提高的？

在2020年之前，望岳集团遇到了增长问题：

集团拥有七个事业部，每个事业部的业务挑战都很大。当时的情况是，高管们和董事长的理念不一致，想法有冲突；

中层管理者常说“人不行”，人员不断增加，产出并没有增加，内部协同效率不够。

董事长的精力越来越不够。望岳集团的董事长刘世军对我说，如何协调不同成员之间的认知差异，如何融合各自独特的管理文化和价值观，做好利益分配，成了在经营上最重要的挑战。

刘世军在创立望岳集团之前，曾在美的任职。他深受美的创始人何享健先生的影响，希望构建一个具有平台属性，能够助力更多人实现梦想的企业，并期望这家企业能够创造长期的社会价值。

因此，他也想把望岳集团打造成为一个具有价值的平台创业孵化平。但实际上，这一过程中充满挑战。

辛劳与迷茫、企业内部氛围的混乱、员工心态的浮躁，以及企业发展所面临的重重困难，都向刘世军袭来。

但是为什么在这样的情况下，2022年开始集团高速发展的同时，利润也持续高速增长？

来自于他找到了思路上的出路。他和我说：这真的离不开全员协同系统的帮忙。

以前是单兵作战，现在是团队作战；以前是老板强，不一定是企业强，但现在是团队强，才是企业真正的强。

他意识到，企业发展的核心在于创造，而非单纯的执行力或掌控力。创造源自团队成员间的信任与协同，而非单方面的命令与要求。

这种思维上的转变，也给望岳集团带来了天翻地覆的改变，经营一年更比一年好，所有部门都呈现了更加向上的状态。

团队从“要我干”变成“我要干”。每个人的思考是我的导向是什么、前进的方向是什么、如何协同、怎样有创造力、怎么拿到结果。

那么，落到行动上，是怎么做到的？

第一，全员导入成果导向思维。

什么是成果导向思维？

成果导向，是以终为始的思维。

比如最常见的岗位职责，让岗位上的人思考“岗位成果导向”，这比“岗位职责”多了一个关于成果的预期效果，以终为始，不止要干什么，更要思考干到什么程度，这种成果导向意识让每个月、每周、每天拥有清晰的方向感。

现在，在望岳集团，当两个人争执的时候，可以先问一句：我们的导向是什么？大家就会从消耗的空间进入想象的空间。

讲对错，是自我证明，是消耗；讲导向，是谋发展，是匹配条件。

为什么动车的速度远远高于火车？

因为火车的奔跑是靠火车头，就像团队中的领导者和管理者，这种方式导致火车头很辛苦；

而动车的动车头负责的是引导方向，每一节动车厢都有动力来源，都是奋力向前奔跑，就像团队中的领导者、管理者和员工上下同欲，同舟共济，所有人的导向凝聚在一起。

德鲁克在《为成果管理》一书中强调了成果的重要性：成果不在企业内部，而在企业外部，很多时候，我们把主要精力放在内部的消耗上，却忽略了如何去追求和放大外部的成果。

当有了成果导向思维，我们就会不断发掘机会，而不是一直在解决和成果没有关系的问题，从而用发展思维覆盖了问题思维。

望岳集团用成果导向思维，开始不纠结于问题，为了创造成果，就必须匹配条件，这个条件包括资源、能力、精力、资金等等，所有的资源必须分配给机会，而非问题。

这就是“想要什么，就围绕什么，就匹配什么”，这就是一个创造者的心态和姿态。

当一个团队所有的人思考的是机会最大化、成果最大化，在这种导向下，大家就有了协同的方向，这个时候如果全员都一起搞协同。这种导向意识的普及，使得每个员工的工作都与企业发展目标紧密相连。

第二，导入全员利润分配机制。

望岳集团，过去是基本工资+绩效+提成，这也是大多数公司的激励机制。绩效打分制是一个很消耗的方式，分数打高打低会有问题。

在导入成果导向思维之后，望岳集团同时选择了全员利润分配机制，这套机制根据利润设置总奖金池，然后按照部门贡献划分总奖金池，部门内的岗位再按照贡献占比分配部门奖金。

全员分配是小到一个小单元，每个项目拿出利润比例，按照贡献率去分配。所有的分钱，都和利润挂钩，所有人有权获悉自己参与的项目的利润数据情况。每个分润比例，大家提前沟通好，大家都认同，然后每个月根据利润情况，下个月发现金。

因此，就连客服人员都更愿意主动提升服务质量、积极解决客户问题，从而让团队整体业绩成果更佳。在南京，电商行业内客服人员的月薪普遍在5000至7000元之间，但望岳集团旗下电商事业部有些客服伙伴单月时常可以拿到2-3万元的奖金分配。

全员协同运营系统的实施，深刻影响了望岳集团企业内部的文化建设，营造出和谐、积极的工作氛围，减少了内部消耗，提升了团队默契和创造力。员工之间气和心齐，相互配合更加默契。

刘世军和我说，人生最大的规律在于因果循环，而商业成功的关键在于利他精神。

企业发展的关键不仅在于其自身的盈利能力，更在于能否为平台上的每一位伙伴创造价值。只要我们敬畏因果、践行利他，无论是个人生活还是商业发展，都将取得令人满意的成就。

这个案例，我觉得值得今天低增期时代的老板关注。

我们要把焦点放在如何助力员工实现个人导向，提升他们在工作中的认知、能力和工作体验。

同时，要在公司里营造一种好氛围，因为它直接关系到员工在工作中的状态与创造力。

当企业氛围良好时，消耗减少，创造力提升，为企业创造更大的价值。好氛围滋养好团队，好团队创造好成果，好成果引发好事态，好事态又引发好氛围。

这就是望岳集团创始人刘世军带给我们的智慧答案，他也是笔记侠PPE（政经哲）优秀学员和终身同学，将与我们一起继续共学PPE25级课程。

PPE是笔记侠专为企业家打造的政治、经济、哲学、历史综合商学决策系统课程。详情可通过下方海报了解，也可扫海报二维码添加课程主理人微信进一步了解。

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*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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