太离谱了!上海,女子网购了一条黑色牛仔裤,没成想,准备试穿时,竟然从裤腿掉出一条有些发黄的女士内裤,当场恶心的不行,最后还是打了12315投诉,这才让平台进行道歉和赔偿
朱女士介绍,这条裤子是从某品牌旗舰店购买的,花了332块钱,按理说,网购这种事本该是一件令人期待的事情,谁知道快递一到手,拆开包装准备试穿时,却碰上了让她瞬间心情崩塌的场景:从裤腿里掉出一条明显是别人穿过的女士内裤,发黄的迹象让人怎么看怎么不舒服
朱女士当场就愣住了,甚至引起了不小的生理反应,立刻就找到平台投诉处理,不过客服只是口头道歉,并一直回复说在核实。最终,她选择投诉到12315,平台这才给她电话道歉并赔偿了一张购物券
说实话,如果只是别人试穿过,那也就摆了,但朱女士遇到的这事,不仅仅是倒霉的问题,也反映出网购的一个问题,就是管理不严
要是这些商家和平台在发货、库存环节上再仔细点,这种情况怎么可能发生?毕竟,这不是个小问题,是直接影响到消费者体验的事
我们都知道,网购最大的便利就是省事,尤其是买衣服这种事,谁不想在家里安安静静地试穿?结果这裤子里掉出来个别人穿过的内裤,直接打破了所有的期待,谁还能好好试穿?
如果平台和商家能在品质管理上更用心,像处理这种“小问题”也能用心点,那大家购物的心情都能好很多,同时也提醒大家,在网购验货时,还是要仔细谨慎一点
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