记者调查“同品不同价”问题 同一网店为何“重复铺货”

广州日报讯（全媒体记者林晓丽 邓莉 文静）日前，市民林小姐想给家里购置一个护眼台灯，但在品牌网上旗舰店发现：同一个商品有两个链接，一个价格优惠，另一个则维持原价。“两者差价一百多元。”林小姐颇为不解：为什么商家会重复设置不同定价呢？记者调查多个电商平台发现，类似情况在大促节点并不少见。

调查：同店同一商品为何定多个价格？

资深网购买家小沈透露自己在去年双11大促中购买某个品牌的猫砂也遇到这种情况，当她在店铺中搜索同款商品发现竟有三个价格链接，分别是正常价、百亿补贴价，还有一个是“3人成团”的拼单链接，三个链接的价格相差分别是20元～40元不等。

对此，资深服饰商家电商代运营商黄志庆告诉记者，多个价格链接的情况一般在平台大促期间比较多见，如在“618”、双11、年货节等促销期间，商家为了参与平台商家各种营销活动（如百亿补贴、限时秒杀、拼团等），店铺往往需要为同一个商品创建多个链接，以满足活动的不同要求和限制。

另一位电商从业人士也表示：在大促节点，平台会同步进行百亿补贴、秒杀等活动。“活动期间，平台会根据后台数据监测，判断某阶段的卖得好、流量高，甚至是需要推广的热门品类进行补贴，从而形成引流效果。这么做，消费者看到，同款的商品会有不同的差价链接。”

买了高价链接后可要求退差价

“事实上，日常情况下，一旦商家通过发布相同或非常相似的商品链接来占据更多的商品展示位，会被视为‘重复铺货’，违反平台规则，将受到处罚。”黄志庆告诉记者。

此外，多家电商平台客服均表示：若显示用户是在同一时间维度（如年货节），购买同一个店铺的商品后发现有价差，平台支持商家为用户“退差价”。但拼团等特殊购买机制的链接则除外。

消费妙招

网购掌握这些方法可少花钱

1.善用“退差价”

消费者王小姐支招道，部分品牌店在没有申请保价的情况下，未确认收到货品之前，就能找客服退差价。“我现在收到网购商品并确认不退货之后，就会回头再查看价格。如果降价了，我就会跟客服提出退差价的要求。不少品牌店的客服都会同意直接退还差价。”王小姐说，前几天买了某旗舰店的衣服，就退了20元差价。

2.线上线下比价，部分线下店可享线上最低价

有购物达人还建议，无论网购、线下购物，都要线上线下跨平台多比价。同一件商品，可以利用图片搜索，查看多家平台价格。即使是同一平台，除进入商品的商店搜索外，在不同栏目中进行搜索，譬如百亿补贴、政府补贴、秒杀、直播、今日特卖等进行搜索比价。在自营为主的平台，建议在自营店与加盟店之间搜索比价。

“线下价格也不一定比线上贵，而且部分品牌专卖店还推出了线上旗舰店比价按最优惠方案结算的服务。”该人士介绍说。

来源：广州日报