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副所长主动辞去职务,干起了社区民警

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“老人家到我背上来,我背你过去”

“宝贝别哭,警察叔叔带你找奶奶”

“有什么事跟我说,我来帮你解决”

这是

江西省贵溪市公安局

铜都派出所

贵冶社区民警翁红华

常说的话

从看守所副所长到社区民警

从事社区警务工作一年半以来

辖区120余起矛盾纠纷

全部成功化解

刑事和治安警情发案数为零

现年56岁的翁红华

将自己对公安事业的热爱

化作对辖区群众的守护

在社区民警的岗位上

赢得了辖区群众的一致认可

老人口中贴心的“小翁”

1992年,翁红华退伍后被分配到贵溪市公安局铜都派出所工作,因工作出色,2010年调入贵溪市看守所任副所长。2023年5月,55岁的翁红华响应贵溪市公安局党委“50强基工程”号召,主动申请从看守所副所长岗位回到铜都派出所担任社区民警。

“以前在看守所工作时,大家都叫我‘老翁’,现在回到社区工作,身边的大爷大妈都比我年纪大不少,可不就是‘小翁’嘛!”翁红华介绍,贵冶社区居民多为老年人,7260余名社区居民中,80周岁以上的老人就有117名,其中很大一部分是独居老人、病重老人或失独老人。


“一些老人一出门就忘记了回家的路,他们总是会拿出手机第一时间打电话给翁警官。”谈起翁红华,贵溪市花园街道贵冶社区党委书记应丽莉赞不绝口,“有一回,一位83岁的老大爷来找翁警官,刚巧碰上他外出,我安排社区干部送大爷回家,大爷说什么都要等翁红华来才肯回家。”

辖区老人对翁红华的信任,源自他的真诚付出。2023年6月,翁红华走访85岁的孤寡老人邵大妈时,发现老人双脚因感染肿胀、发炎,行动异常艰难。天气炎热,老人的病如果不及时治疗,后果将不堪设想。尽管自己也已年过半百,可翁红华没有丝毫犹豫,直接把老人背下了四楼,送到医院救治。


邵大妈住院期间,翁红华一有空就去探望,陪老人聊天、带去生活必需品。聊天中翁红华得知邵大妈是浙江人,30多年前就与家人失去了联系。为了弥补老人的缺憾,翁红华拨打了上百个电话,最终成功找到了邵大妈的弟弟。听着电话那头一句句乡音呼唤着姐姐,邵大妈激动得老泪纵横。

像这种群众需要帮助的事情,翁红华已记不清做了多少件。“小翁是最贴心的,我们有啥困难就喜欢找他。”社区老人的信任,在翁红华看来是对他最高的褒奖。

一壶清茶解纠纷的“和事佬”

走进贵冶社区警务室“同心调解室”,桌子上的一套茶具格外醒目。

“江阿姨、李大姐,你们别急,我们先喝杯茶慢慢聊。”2024年11月初,辖区两户居民因房屋渗水一事闹得剑拔弩张。翁红华把当事双方请到警务室进行调解,倒上一杯热茶,与双方叙家常。在淡淡茶香中,双方逐渐敞开心扉,他适时提出合理解决方案将矛盾化解。

“群众日常生活中的矛盾纠纷,大多数是鸡毛蒜皮的小问题,但如果不认真对待就可能逐步发酵,让小问题变成大冲突。”翁红华感触颇深。

由于人口密集、公共空间狭小、配套设施陈旧等问题,翁红华积极探索创新管理模式和方法手段,创新推广“一壶茶”调解法,有效杜绝了“民转刑”案事件的发生。


居民眼里的“暖心管家”

2024年7月的一天夜晚,正在值班的翁红华接到群众报警,称自己的孩子在贵冶社区路段不慎走失。接警后,他一边安抚家长的情绪,一边细致入微地询问孩子的外貌特征,同时迅速在“指尖警务微信群”发布信息。

一场寻人接力在社区迅速展开。经过翁红华和社区群众的不懈努力,1小时后,终于在一处马路旁找到了走失的小女孩。

“感谢翁警官,没有你帮忙,孩子可能就找不回来了!”重逢的喜悦化作家长泪光中的感激。


“感谢大家,是大家在‘指尖警务微信群’里不断提供线索,我才能这么快找到孩子。”翁红华口中的“指尖警务微信群”是他到社区后建立的。

进驻贵冶社区初期,翁红华通过上门走访、发放警民联系卡、宣传册、露天播放法治宣传微电影、进企业入校园宣传等多种形式,加强宣传防诈骗、防溺水、防盗防火以及道路交通安全等知识。

“有时走访会碰到家里没人的情况,所以我想建一个群,通过线上联系让工作更高效。”贵冶社区共有69栋居民楼,为了方便联系沟通,翁红华以楼栋为单位建立了69个“指尖警务微信群”。“现在通过微信群,不仅可以每天发布治安预警信息、反诈知识、消防安全知识,还可以在寻人找物的时候发挥关键作用。”翁红华说。


此外,翁红华还积极依靠社区党组织,发动党员群众成立了“铜城义警”队伍,特别是充分发挥了楼栋长的作用。以每日步巡和车巡相结合的方式带领社区义警巡逻,提高见警率和管事率。

“楼栋长将夜巡的照片发到各个微信群后,越来越多的志愿者自发在微信群报名,加入到义巡队伍中来。”翁红华介绍,如今,这支义巡队伍已发展到60余人,辖区也实现了刑事和治安案件零发案

行走在社区里的“老翁”

翁红华

为你点赞!

来源:公安部新闻传媒

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