山东
春节假日期间，枣庄台儿庄区组织开展“苔花朵朵”文明旅游志愿服务活动，来自区直机关、企事业单位、镇街以及社会组织的广大志愿者积极响应，踊跃投身志愿服务，成为景区内外一道亮丽的风景线。
在景区入口，志愿者们化身贴心引导员、秩序维护者，热情地为游客提供咨询引导，帮助游客快速了解景区布局和特色景点；面对购票处的长队，他们协助游客完成线上线下购票，大大提高了购票效率，减少游客等待时间。在交通路口和停车场，志愿者们不惧寒风，耐心引导车辆有序通行、规范停放，保障了景区周边交通秩序井然，避免了因交通拥堵给游客带来的不便。对于老人、儿童、残疾人等特殊人群，志愿者们更是给予了特别关注，为他们提供贴心的陪伴和帮助，让每一位游客都能感受到家一般的温暖。
“苔花朵朵”文明旅游志愿者吴菲介绍说，志愿者们主要负责车辆的引导、还有现场的排队秩序，春节期间来游玩的游客很多，部分游客对景区活动安排和游玩路线不太了解，志愿者给他们提供咨询服务。“作为志愿者，希望通过我们的活动，像苔花一样绽放在台儿庄的每个角落，让游客在台儿庄度过一个欢乐、祥和的春节，玩得更加开心、更加愉快。”
这些志愿者们正如那小小的“苔花”，虽平凡却坚韧，默默盛开在台儿庄的每一个角落。他们用实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，以周到细致的服务提升了城市的温度，展现出台儿庄文明、热情的城市形象。
“志愿者服务确实太贴心了，他们不仅给我们介绍景区什么地方好玩，还告诉我们在这条街上，什么什么地方比较好吃。当地美食特别不错，呃 指路也特别特别特别好，尽心尽力的，确实感觉挺不错的。”游客张先生笑着说。
（大众新闻记者 李子锐 通讯员 提俊德）
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