“小海棠”凝聚乐山春节文旅志愿服务“青”力量

乐山作为旅游大市，春节期间迎来了全国各地的游客来乐过大年。共青团乐山市委围绕“文旅兴市”提前谋划、精心组织，联合全市11个县（市、区）和高新区团组织，通过志愿四川、红领巾实践等团属平台广泛动员全市广大青少年参与春节期间文旅志愿服务活动，助力建设“闻者向往、来者依恋、居者自豪”的幸福美丽嘉州。在乐山大佛景区、峨眉山景区、张公桥美食街、高铁乐山站、辜李坝高速路口等旅游景区、特色街区、交通枢纽设置青年文旅志愿服务岗，在乐山博物馆、千佛岩、郭沫若故居等景区设立红领巾讲解员志愿服务岗，为来乐游客和返乡市民提供舒心安心暖心的志愿服务。截至目前，共服务游客市民33.6万人次，累计服务10240小时。

贴心服务，为景区增添温暖

为弘扬志愿服务精神，提升春节期间旅游景区服务质量，团市委联合各地团组织招募并培训“小海棠”青年志愿者，在乐山大佛景区、峨眉山景区、乐山大庙会会场、沙湾区沫若戏剧文创园、金口河大峡谷等人流密集区域设立志愿服务站，开展信息咨询、路线指引、文化讲解、秩序维护等志愿服务，为游客提供温馨、便捷的服务，营造文明、和谐的旅游环境。青年志愿者们身着统一服装，面带微笑，热情地为游客解答疑问，帮助游客规划游览路线，介绍乐山的历史文化和风土人情。在志愿者的引导下，游客们更加深入地了解了乐山的文化底蕴，游览体验得到进一步提升。截至目前，乐山市18家4A级及以上景区设置的19个青年文旅服务岗共服务游客2.3万人次。

乐山大佛景区

沙湾区沫若戏剧文创园

峨眉山景区

金口河大峡谷

暖心守护，为春运增添温度

为保障春运期间旅客出行顺畅，营造温馨、有序的春运氛围，团市委组织青年志愿者在全市主要交通枢纽开展春运志愿服务活动。数百名青年志愿者奔赴高铁站、汽车站、高速路口等点位，为旅客提供信息咨询、行李搬运、秩序维护等暖心服务，助力春运平安有序进行。在高速路口，志愿者们为司乘人员提供路线指引、交通咨询、热水供应等服务，帮助车辆快速通行，避免长时间拥堵，并向司乘人员发放交通安全宣传资料，提醒大家注意行车安全，避免疲劳驾驶。在高铁站、汽车站等地，志愿者们身着醒目的马甲，协助车站工作人员维持秩序，为旅客提供购票指引、班次查询、行李搬运等服务。针对老年旅客、孕妇、残疾人等特殊群体，志愿者们为他们提供“一对一”帮扶服务，确保他们顺利乘车。志愿者还为旅客提供简单的应急服务，如急救包、失物招领、寻人帮助等，确保旅客在遇到突发情况时能够及时得到帮助。青年志愿者们热情周到的服务，让旅客们在寒冷的冬日里感受到了浓浓的暖意。

市本级

市中区

五通桥区

井研县

夹江县

峨边县

马边县

用心讲解，为游客增添温情

春节期间，犍为文庙、沫若故居、张公桥美食街等文化场馆和旅游景区迎来了大量游客。为提升游客的文化体验，团市委联合市少工委，组织了56名经过专业培训的红领巾讲解员，在景区和文化场馆为游客提供志愿讲解服务。红领巾讲解员年龄虽小，但个个精神饱满，讲解生动有趣。他们用稚嫩但充满热情的声音，向游客讲述乐山的历史故事、景区特色和美食文化。无论是乐山大佛的千年历史，还是峨眉山的传统文化，或是“食在四川、味在乐山”的乐山美食，红领巾讲解员们都娓娓道来，让游客在游览中感受到乐山深厚的历史底蕴和美食文化。讲解员们还设计了趣味问答、文化小游戏等互动环节，让游客在轻松愉快的氛围中了解乐山文化，并向游客宣传文明旅游理念，提醒大家爱护乐山环境，争做文明游客。

乐山大佛莲花广场，红领巾讲解员为游客介绍乐山大佛

乐山大庙会，红领巾讲解员为游客介绍乐山美食美景

市中区红领巾讲解员为游客进行义务讲解

五通桥区、沙湾区红领巾讲解员为游客进行义务讲解

犍为县红领巾讲解员为游客进行义务讲解

沐川县、峨边县红领巾讲解员为游客进行义务讲解

文旅志愿服务活动不仅为来乐游客提供了便利服务，更充分展现了乐山青年志愿者的风采，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力乐山文旅产业的高质量发展。下一步，团市委将继续探索文旅志愿服务的常态化机制，定期组织青年志愿者参与文旅志愿服务，打造乐山文旅志愿服务品牌，为乐山建设世界重要旅游目的地贡献更多青春力量。

编 辑：邓 颖、高雅诗

一审一校：李蒙希、段 蕊

二审二校：宋晓丹、房靖翔

三审三校：唐龙坤