钦州公安：“春节我在岗” 办证 “零距离” 热情服务 “暖人心”

新春佳节，钦州市公安局治安、出入境、交警政务服务“一窗通办”窗口也迎来了新一轮办证业务高峰，前来办证、咨询的群众企业络绎不绝。为有效应对办证高峰，全力保障长期在外务工、就学、就业等返乡人员办理公安业务需求，钦州市公安局深入开展“创人民满意公安”活动，提前筹划，积极改进服务方式，多措并举落实便民利企措施，推行“一次办、预约办、延时办、掌网办、就近办、异地办、跨省办、自助办、容缺办、加急办”等机制举措，用热忱的服务和规范的流程，让群众企业在寒冬中感受到暖意。

在窗口前，民警、辅警热情地为前来办证的群众企业提供 “零距离”“面对面”业务咨询、高效办证，始终保持温馨的笑容、得体的举止和规范的言语，热忱服务和耐心引导，同时提供免费照相、复印、指引填表、手机缴费等一站式便民服务，真正践行了“让群众只跑一次”的承诺。

1月26日，钦州市民李女士持鲜花和感谢信到钦州市公安局“一窗通办”窗口，代表同行办证5人，感谢窗口工作人员的热情优质服务，在咨询填表、指引办证、受理缴费各环节感受到了工作人员严谨的工作作风、崇高的敬业精神和优质和服务态度，解决了他们首次办证疑难，过程中倍感温馨快乐。

1月27日，中外运广西有限公司钦州港分公司赠送锦旗“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”，感谢钦州市公安局“一窗通办”窗口高效热情服务。据悉该公司为停泊在钦州港、钦州保税港的外轮外国船员换班代理出入境办证业务，公安“一窗通办”窗口“涉企专窗”和24小时“绿色通道”服务措施，便利畅通了钦州对外港口航运发展的同时，助力了企业业务发展和竞争能力的提升。

春节期间，全市公安“一窗通办”窗口在1月28日除夕、29日大年初一开展加班服务正常对外接待，同时春节假期期间公安自助服务设备和“绿色通道”电话均24小时开通。

1月28日除夕，钦州市公安局治安、出入境、交警政务服务“一窗通办”窗口开展春节假期加班服务。上午9时许迎来首位申请人。外出务工归来的陈女士一大早赶到窗口，申请身份证换证、往来港澳通行证和护照首次申请。在工作人员的热情指引下，陈女士顺利快捷办好了证件申请，连称公安“一窗通办”集成服务好，省时省事不用跑多个地方就能办完申请，电子支付也快捷便民，称赞家乡的治安好，公安服务也好！

审核：何婷玉

编辑：江文毅

排版：李金春

图文：行政审批科

校对：郑淇钊

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