北京
本文转自：人民网-海南频道
候机楼内客流如织。博鳌机场供图
人民网琼海2月2日电（枉源） 2月1日大年初四，春运第19天，海南控股旗下海南机场集团所属的琼海博鳌国际机场（以下简称“博鳌机场”）保障航班64架次、运输旅客9185人次、货邮2.79吨，分别同比增长28%、15.58%、32.22%，刷新了单日旅客吞吐量历史纪录，喜迎新年“开门红”。
随着今年春运拉开序幕，博鳌机场航班数量显著攀升，持续迎来客流小高峰。为了充分满足旅客的出行需求，博鳌机场不遗余力，协调东航、海航、中联航等7家航空公司，在琼海至北京、上海、武汉、天津等多个热门城市航线增加航班，完善优化航线网络。同时，博鳌机场还实施了一系列切实有效的举措，提升服务保障能力。首先是提前完成服务硬件的补充，将停车场进行扩建，在候机楼内也补充了旅客座椅和行李手推车、充电台等，增强保障资源的充足性；其次，面向独自出行或行动不便的老年旅客、首次乘机的旅客等，设置“爱老敬老服务岗”，提供主动询问、主动引导、主动帮扶的“全流程”服务。春运期间，也安排志愿者在候机楼内专门负责为旅客提供咨询和引导服务，确保旅客在遇到任何困难时都能得到及时有效地帮助。第三，针对旅客空地联运的需求，机场不仅丰富了地面出行方式，还与市交通主管部门及车辆相关单位建立了紧密的联动沟通机制。通过多项措施并举，做好地面交通的衔接和保障工作，全面打通机场服务的“最后一公里”，确保旅客的出行顺畅无阻。
志愿者为旅客提供帮助。博鳌机场供图
博鳌机场温馨提示，春节返程高峰临近，博鳌机场在2月2日至2月7日期间，前往北京、武汉、上海、广州、成都的部分航班已售空。请旅客提前规划行程，尽量避开高峰时段，并关注航班动态，以免耽误行程。同时，机场也将持续践行“真情服务理念”，完善服务举措，全力保障旅客安全、顺畅、高效出行，如有出行疑问，可拨打博鳌机场服务热线0898-36860114进行咨询。
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