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“我们没错,凭什么道歉?!”奥克兰网红日料店爆发病毒,22人感染!餐厅态度强硬,NZ官方已介入!

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近日,奥克兰Ponsonby“网红”日料店

Taiko(太鼓)

被爆爆发诺如病毒,

已感染至少22人!

目前,该餐厅的食品安全评级

已从A级降至D级。


据悉,奥克兰市议会(Auckland Council)和新西兰食品安全局(New Zealand Food Safety)正联合调查此事。

不过,

Taiko餐厅发言人态度强硬,拒绝道歉!

Ta回应称:“我们为什么要道歉?

病毒不是我们制造的!


Taiko Ponsonby菜品,图文无关。

就餐者严重不适部分人需叫救护车送医

这家奥克兰餐厅因疑似食物中毒事件遭到调查,据称部分就餐者病情严重,甚至需要拨打救护车求助

新西兰国家公共卫生服务局(National Public Health Service) 已证实,Taiko餐厅与一场诺如病毒爆发(norovirus outbreak)相关

新西兰食品安全局(NZFS) 表示,此类病毒感染通常与“受感染的食品处理人员”有关。


奥克兰市议会透露,在最近一次与新西兰初级产业部(MPI)的联合检查后,Taiko的食品安全评级已被降至D级

“Taiko已收到正式通知,评级将调整为D级。”

“由于程序原因,我们目前无法透露更多关于D级评级的具体原因。”

食客投诉严重多条一星差评指控食物中毒

评级下调后,Taiko在过去4天内,Google页面上新增多条一星差评,均与食物中毒有关

一名匿名女性表示,她的家人在1月28日于Taiko庆祝蛇年新年后,全家染病

“第二天,我们出现了严重的食物中毒症状,包括内出血、呕吐和腹泻。”她表示,“一些顾客不得不拨打救护车求助。”

该女子联系了餐厅投诉,但表示对方的回应“极其令人失望”。

“他们否认有任何责任,

仅提供下次消费折扣作为补偿。

但经历了这件事,

我们永远不会再去Taiko,

他们也拒绝赔偿我们的损失。”

她认为,餐厅的态度反映出对顾客健康的漠视。


Google评论中也充满愤怒:

  • 一名顾客愤怒留言:“花了$115吃毒药!

  • “在这里吃完饭,我们头痛、胃痛、腹泻,我的伴侣已经向他们反映了,但我实在太愤怒了,希望不会有更多受害者。”

  • 另一人表示,1月28日就餐后出现“严重食物中毒”,“已经持续了一整周,至今仍未康复,情况糟糕透顶”。


Photo: Google Maps

NZ官方确认诺如病毒感染餐厅态度强硬拒绝道歉

新西兰食品安全局(NZFS)副局长Vincent Arbuckle证实,国家公共卫生服务局已向他们通报Taiko餐厅爆发诺如病毒感染

“国家公共卫生服务局、新西兰食品安全局和奥克兰市议会正在联合调查,食品安全官员已到现场检查。”Arbuckle表示。

“通过此次调查,我们将确定问题的具体原因,并采取必要的纠正措施。”


Vincent Arbuckle. Photo: Farmers Weekly

国家公共卫生服务局医学官Jay Harrower透露,目前已有22人报告感染症状,他们均在1月26日至28日期间到过该餐厅

“诺如病毒是一种传染性极强的疾病,会导致呕吐和腹泻。通常感染后1至2天会发病,症状持续2至3天。”


诺如病毒症状示意图。Photo: njdeptofhealth/ Instagram

Harrower警告,感染者通常在症状消失3天后仍具传染性,良好的手部卫生对防止病毒传播至关重要。

“如果症状严重,如出现血性腹泻或高烧,或症状持续超过7天,应立即就医。也可拨打Healthline健康热线0800 611 116求助。”

餐厅回应:“我们没错,凭什么道歉?”

周一(2月3日),Taiko餐厅发表声明,表示正“全面配合”新西兰食品安全局、初级产业部、新西兰健康服务机构(Health New Zealand) 及奥克兰市议会的调查。


Taiko官网。

但当NZ Herald于周二(2月4日)致电餐厅发言人,询问食品安全评级降级一事时,对方拒绝发表评论

当被问及是否会向受影响的顾客道歉时,

发言人态度强硬:

“如果我们没错,我们为什么要道歉?

病毒不是我们制造的。”

(If we are not in the wrong, why should we apologise?

We did not create the virus.)

而在被问及是否会向受害顾客提供赔偿时,对方仅回应:“我不想继续进行这种毫无意义的对话(I don’t want to continue this type of fruitless dialogue)。” 便直接挂断电话。

4天前,Taiko餐厅也在中文社交媒体上发表声明


奥克兰市议会:网站已更新餐厅评级

奥克兰市议会表示,新的D级食品安全评级于今天在其网站上公开显示。

该评级将于2025年5月1日到期。

奥克兰市议会补充,该餐厅上一次检查为1月23日,此前未接到过关于Taiko的投诉。


图片来自奥克兰市议会官网

对于此事,你怎么看?

你去过这家日料店吗?

欢迎留言告诉我们!

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