许昌女子穿胖东来内裤过敏交涉波折，引发关注，胖东来致歉

前言

就在前几天的迎新春之际，一名许昌女子穿着朋友从胖东来购买的内裤冲喜，谁知却因为掉色问题，导致私密部位严重过敏。

在和胖东来员工的交涉中，受到了其恶劣的态度感到极其委屈不满，事后胖东来的负责人出面道歉，恳请女子谅解。

那么，这次的事件会给胖东来造成什么样的影响？那几名员工后来怎么样了？

许昌女子严重过敏

就在新年的时候，李女士（化名）的朋友知道她是本命年，于是就特意跑到胖东来给买了一款红色内裤，想给李女士冲个吉利。

胖东来是河南特有的大型购物超市，其靠着商品的优质和售后的服务在当地享有不错的美名，许多外地的人也都会慕名而来。

正是因为如此，李女士（化名）才十分的放心这条内裤，并在大年初一穿上了新裤子，但是谁又能料到这条裤子竟然带来了如此大的麻烦。

李女士（化名）曾经得过荨麻疹，不过只是在正常的位置，所以她特别的在意贴身衣物的质量，在拿到内裤后，李女士特意的清洗了一遍。

在清洗的过程中，内裤出现了掉色的现象，李女士看到后觉得是品牌货，加上又是在胖东来这种大商场购买的，所以应该只是浮色而已。

抱着这个想法，李女士在内裤晾干后就穿上了它，然而就在大年初一的早上，她就感到自己的私密部位奇痒无比。

到了下午，这种瘙痒的感觉越发严重，于是李女士开始查看，这不看不知道一看吓一跳，私密部位已经长满了红色疙瘩，密密麻麻的相当瘆人。

这时的她才发觉可能是内裤出现了问题，于是就让朋友联系了胖东来，只是由于胖东来正好是放假的时间，员工表示只能等到初五上班后才能帮忙解决问题，无奈的李女士只能继续等待。

在等待的几天里，李女士购买了外用的药膏进行涂抹，但是都无济于事，到了初五，胖东来的员工和李女士取得了联系。

员工在了解事情后，表示深色的内裤掉色是正常的现象，但是李女士却不这样认为，她解释说已经洗了三次，洗出来的水依旧像鲜血一样，明显是有质量问题的。

员工在听到李女士的描述后，并没有给出满意的答复，接着让其出示内裤的包装盒，需要确认一下是哪一款。

稍等片刻后，胖东来的员工说这条内裤并不是棉质的，所以根本不会掉色，怀疑是李女士用热水烫过才导致的掉色。

李女士听到这个说法后感到极其的无语，她认为无论是热水还是冷水，内裤掉色对隐私部位都不好，这是最基本的常识。

用于员工并不能解决问题，所以在下午的时候，胖东来一位自称是主管的人联系到了李女士，并给出了解决方案——原价退款后补偿一个保温杯。

李女士听后还是感到不满，她认为自己的隐私部位已经出了问题，长满了疙瘩，奇痒无比，这不是补偿一个保温杯就能解决的问题。

那么，面对李女士的不满，胖东来的管理层又该如何解决呢？

胖东来的态度

此时，员工或许并没有意识到事情的严重性，他们对李女士发出来质问：“难道现在疙瘩还没有消吗？”李女士听后愤怒的回应道：“肯定没有消啊！”

接着员工就让她去医院看病，事后给全额报销，但是李女士认为，自己不能让人觉得是来讹钱的，所以她提出让胖东来派人和她一起去医院，医生说怎么检查就怎么检查，不占任何便宜。

听到这里，员工表示自己做不了主，要找领导商量过后才能给予回复，随后他们以堵车为理由，当天赶不到医院，时间拖延到了第二天。

第二天，胖东来的两名员工来到了李女士家楼下等待，他们见到李女士的第一句话让李女士非常生气：“姐，你看咱要不要打个车？”

李女士认为他们带她去看医生，肯定要拉着她去，这不应该提前就规划好的吗？她怀疑他们并没有意识到这个问题的严重性，甚至认为她在找事，想到这里，李女士觉得非常委屈。

李女士直接表示要找他们领导讨个说法，但是谁知道主管竟然还包庇员工，说员工现在刚提的主管，还需要多多历练，希望李女士多包涵。

但李女士认为这不是包涵的问题，没处理好就是没处理好，在李女士的再三追问下，主管无言以对。

随后李女士和两名员工一同前往医院看病，在路上时，他们还不断的强调产品没有问题，李女士反问道：“那就是我自己的问题？”

话说到这里，主管立刻表示自己并不是那个意思，但李女士认为现在已经出现问题了，带着她去看病就好了，不要再狡辩了，她甚至表示可以把内裤拿来洗洗让主管看看是不是真的掉色，此时主管不再说话。

到了医院后，员工一心想让李女士只挂一个皮肤科，但李女士认为她下面都是疙瘩奇痒无比，应该检查下妇科看只是表面问题还是引起了妇科问题。

在李女士的坚持下还是来到了妇科，在医生检查过后，认为李女士的病情确实有点严重，建议她做个全面的检查并开好了缴费单。

当得知检查费用需要800多的时候，两名员工不可思议地“啊”了一声，医生都觉得尴尬，但她是按照病人的情况开的单子，员工也只能缴费。

令李女士想不到的是，交完钱的员工一下子态度大反转，在看到李女士在皮肤科开的口服药和外用药后，如释重负地叹了一口气说：“早知道直接挂个皮肤科就行了，哪那么多事。”

当天下午的彩超结果出来后，医生又给开了200块钱的药，这时的员工直接愣住了整整一分钟左右，随后把他的同事叫了进来。

那名同事直接来到了医生的面前询问李女士的病是不是内裤引起的，但是医生并没有直接说破，只是表示肯定是和贴身的衣物有关系。

交完钱后的员工还在叨叨不休，让李女士十分的厌烦，并且后来员工还拉着李女士的手硬塞了500块钱，表示这是给她的意见奖，并说了很多有的没的。

这种行为让李女士不禁怀疑，觉得他们肯定是不想让这件事闹大，用钱给快速压下去，根本没有承担责任的态度。

这件事情很快就引起了大家的关注，胖东来也是迅速的给了一个情况说明，表示公司已经组建了专项调查小组。

同时，已经对同款的全部内裤进行了下架处理，并检测了商场内的所有内衣、内裤，保证产品的质量。

2月5日的下午，李女士发布作品称已经受到了胖东来负责人的道歉和安慰，自己心中的不满和委屈也已经烟消云散，选择了原谅对方。

结语

这次，胖东来的员工做法的确存在一定的问题，也遭到了一部分网友的不满，但是想象在在胖东来的严格管理下，此类事件会得到杜绝，企业会越来越好。

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信息源： 【1】《抖音账号》——《两个小段（小）》 【2】《光明网》——2025-02-06《女子买红色内裤“掉色过敏”，胖东来致歉》

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