山东
来源： 信网 责编：陆云琦 2025-02-13 13:53:32
信网2月13日讯 今天，琴岛通卡微信公众号发布@青岛学生，可挂失学生卡办理指南，全文如下。（信网记者）
琴岛通可挂失学生卡售价20元/张，丢失后可挂失，资金安全有保障。
办理流程
网点办理
本人或家长带持卡人身份证或户口簿原件和一寸照片一张到琴岛通各人工客服网点申请办理，办理需填写手机号与验证码。
线上办理
本人或家长可通过“琴岛通APP”进行可挂失学生手卡的办理，完成办理后，琴岛通将可挂失学生卡邮寄至指定地址。
升级流程
年满19周岁后，可挂失学生卡可转换为普通卡（样式不变）继续使用。转换时，需由本人或家长携带持卡人身份证或户口簿原件到琴岛通各人工客服网点，现场转换为普通卡，转换完成后可挂失学生卡仅可作为普通卡使用，不可挂失。
挂失流程
线下网点挂失：本人或家长带持卡人身份证或户口簿原件到琴岛通各人工客服网点申请挂失，挂失八天后持挂失凭证和琴岛通卡(学生卡、普通卡)到客服网点进行可挂失学生卡的转资。
琴岛通APP线上：本人或家长通过下载手机端“琴岛通”APP，完成实名认证后进行挂失申请，八天后系统自动将可挂失学生卡内余额转入客户指定退款路径。
本卡为可挂失卡，丢失请速挂失。完成挂失手续48小时后生效，生效前若资金损失由持卡人承担。
保修须知
可挂失学生手卡的质保期为一年，出现故障，带身份证或户口簿到指定客服网点进行申报处理，卡面完好，在一年质保期内免费更换；超出质保期或虽未超出质保期但卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污及其他人为损坏现象的，需重新自费购卡。
如有其他问题，请拨打琴岛通客服电话0532-83089999。
可挂失学生卡申领流程
线上申领
第一步：安装 “琴岛通” APP
苹果安卓手机应用市场搜索下载最新版“琴岛通”APP，成功安装后进入登陆。
第二步：学生卡申领
完成登陆后，在首页选择“学生卡申领”，随后在列表中选择“琴岛通学生卡”，点击 “办理学生卡”，按照提示选择可挂失学生卡，填写申请人信息。
温馨提示：如您的学生卡需重新办理，系统将提示“此身份证号已经办理过该类型的特种卡，是否注销原卡片并重新办理？”，如您选择“是”，系统将自动注销旧卡并重新申请，因步骤不可逆性，请认真确认是否需要注销并重新办理（如因丢失需重新办理，所丢失的卡片内余额无法找回；如已办理其它学生卡拟更换为可挂失学生卡，建议到琴岛通人工客服网点进行办理）。
以下人工客服网点可现场办理
[来源：信网 编辑：陆云琦]
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