上海
第二届“连心杯”
上海市水务海洋
热线岗位技能竞赛（决赛）
于2024年12月30日举行
竞赛旨在进一步
提升全市水务海洋系统热线队伍
服务意识和业务能力
厚植为民情怀
营造“比学赶超”的工作氛围
竞赛活动得到全市水务海洋系统各级热线部门以及广大基层职工的积极响应，来自45家单位的65名选手报名参赛。竞赛分为笔试预赛和现场决赛两个环节，将理论知识和工作实际相融合，侧重体现参赛选手的综合素养，业务知识涉及水利、供水、排水等多个行业，充分考验选手在处置跨行业、跨部门等复杂疑难问题时的沟通协调能力和专业水平。笔试预赛后，12位选手闯入决赛。经过激烈角逐，最终嘉定区河道水闸管理所颜志豪荣获一等奖，长宁区河道管理所刘冬临、松江区水务局赵丹荣获二等奖，市堤防泵闸建设运行中心刘颖婧、市供水管理事务中心张琦、闵行区水务局夏梓城荣获三等奖，市水务局执法总队张伟等6人荣获优胜奖。
“上海水务海洋”
将分期展示12名获奖选手风采
激励广大水务热线工作者
在新的起点上
不忘初心、砥砺奋进
为市民群众提供
更为便捷高效的政务服务
让我们一同走近各位获奖选手
了解他们敬业乐业、精业笃行的
背后故事和优秀经验吧！
二等奖
刘冬临
长宁区河道管理所
工作格言
路漫漫其修远兮
吾将上下而求索
刘冬临同志是一名基层青年工作者，她精研业务，坚持在干中学、学中干，依托项目管理、技术培训、现场检查等方式，不断锤炼为民服务本领；在热线工单处置工作中，她发挥共产党员引领带头作用，融入专业特长，妥善办理市民关于泵闸管理、水质治理等方面诉求。她认真履行“同新渔共”护河小分队队长职责，牵头开展志愿者日常巡河活动，并以长宁区“河·你在一起”宣讲团成员身份，多次走进社区进行科普宣讲、便民服务，搭建起与群众沟通的桥梁，吸引更多市民参与水环境的治理与保护。
赵丹
松江区水务局
工作格言
道阻且长 行则将至
行而不辍 未来可期
赵丹同志将热线工作比喻为镜子，透过这面明镜，折射出水务工作高质量发展的“最美画卷”。她以百姓之心为己心，认真推敲分析市民关注热点和矛盾隐患点，与相关行业管理部门开展研究探讨，不断提升诉求响应速度和服务水平，切实为市民解决困点、难点。她喜欢钻研水务方面的法律法规及文件精神，以真心真情实办法，架好政府与人民群众之间的“连心桥”。在她和热线团队的努力下，松江区水务热线工作绩效连续多年荣列考核优秀等次。
行政服务中心供稿
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