姜凯：字节跳动的“扁平化管理”——如何通过去层级化提升效率

字节跳动的“扁平化管理”模式通过去层级化显著提升了企业效率。

一、扁平化管理的实施

减少管理层级：

扁平化管理通过减少管理层级，拉近了管理者与员工之间的距离，使得决策更快到达一线，提升了企业生产效率。

打破等级壁垒：

字节跳动内部倡导平等沟通，拒绝论资排辈。公司不要求员工之间基于职级、工作年限等因素使用敬语或特定的称呼，如“老师”或“哥/姐”，而是提倡直接称呼同事的名字或使用“同学”这一称谓。

这种做法打破了传统职场中的等级壁垒，营造了一个更加开放、自由的工作环境，有助于激发员工的创造力和创新精神。

信息高效传递：

字节跳动使用先进的协作工具，如飞书套件，来进行协作和目标管理。飞书OKR明显体现出了对于信息流转的关注，能够确保信息的及时传递和反馈。

公开透明是OKR的重要原则之一。在字节跳动，大家的OKR是公开的，即使是入职第一天的员工，也可以直接看到公司高层的OKR。这有助于员工在完整的信息基础上做判断，鼓励员工主动思考。

二、扁平化管理如何提升效率

提升决策效率：

扁平化管理减少了决策层级，使得决策更快到达一线。这有助于企业快速响应市场变化和客户需求，抓住商机。

增强团队凝聚力：

打破等级壁垒后，员工之间的沟通更加直接、坦诚，有助于增强团队凝聚力。一个团结、高效的团队能够更好地完成工作任务，提升整体绩效。

激发员工创造力：

平等、开放的工作环境有助于激发员工的创造力和创新精神。员工在更加自由的环境中能够敢于提出新想法、新方案，为企业带来更多的创新成果。

优化资源配置：

扁平化管理使得企业能够更快地识别和利用内部资源，优化资源配置。这有助于企业降低成本、提高效率，实现可持续发展。

提升员工满意度和忠诚度：

扁平化管理注重员工的参与感和归属感，通过提供平等、开放的工作环境以及更多的发展机会，有助于提升员工的满意度和忠诚度。一个满意的员工队伍能够为企业创造更多的价值。

三、字节跳动的实践案例

随机工号制度：

从2016年8月起，字节跳动改为随机工号，避免了“论资排辈”等现象的发生，进一步弱化了层级观念，强调了员工的平等地位。

隐藏职级和性别信息：

在飞书个人资料中，字节跳动隐藏了员工的职级以及性别等信息，确保员工在协作过程中不受这些因素的影响，更加专注于工作本身。

项目制与职能化相结合：

字节跳动在内部实行项目制与职能化相结合的组织架构。这种架构既保证了业务的快速落地和灵活性，又确保了团队内部的高效协作和资源共享。

字节跳动的“扁平化管理”模式通过减少管理层级、打破等级壁垒、信息高效传递等措施，显著提升了企业效率。这种管理模式注重员工的参与感和归属感，激发了员工的创造力和创新精神，为企业带来了更多的创新成果和竞争优势。