北京
天天网约车随着网约车行业发展，不少司机在深谙平台规则后开始寻找其中漏洞，并形成了自己的一套“免责小技巧”，以此来主动“屏蔽”掉一些他们认为没什么赚头，性价比低的订单，给乘客带来了不少麻烦。
黑龙江的王女士，最近就被一位“老司机”的操作惹到了。
2月9日晚11点多，王女士带着孩子，在滴滴平台叫了一辆车。司机接单后，主动致电王女士，提出希望她取消订单。可这时孩子已然熟睡，重新打车既麻烦又可能吵醒孩子，实在是不方便取消。
挂了电话不久，车辆便抵达了上车地点。可车内漆黑一片，车门紧锁。王女士走上前去拉车门，却发现车门并未打开。透过车窗，她看到司机的手机屏幕亮着，很明显，司机就在车内。但司机并未主动为王女士打开车门。
就这样，双方僵持了整整5分钟。之后，在确认此时取消订单无责后，司机果断取消订单，驾车扬长而去。
无奈之下，王女士只好再次在滴滴平台下单，没想到派单的竟然还是同一位司机，王女士选择主动取消订单。
随后，王女士向滴滴客服进行了投诉，希望平台能给出一个合理的处理结果。
然而，滴滴平台给出的反馈却未能让王女士满意，对于涉事司机的处理办法模糊不清，这让王女士感到十分愤怒。
无奈之下，王女士联系了媒体。在媒体介入后，滴滴平台承认情况属实，并表示会给予王女士适当补偿，同时承诺对涉事司机加强教育。
这种看似遵守平台规则，实则伤害乘客权益的行为，平台到底该不该管？
这事儿你怎么看？欢迎评论区聊聊。
本文资料来源：大庆电视台《绝对现场》
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
