金玉成讲师-国家注册管理咨询师

【专业资质】

n国家注册管理咨询师

n世界500强企业区域副经理

n世界500强企业区域销售总监

n世界500强企业区域培训总经理

n10年营销管理经验，5年咨询培训经验

n人保担任过三年的ESM（电销中心总经理）

【擅长领域】

金玉成老师曾供职于国内多家知名金融机构，并在多家不同领域的企业中担任顾问，在人保工作担任过三年的ESM（电销中心总经理），并长期从事团队建设及育成管理、企业内训体系建设及管理等职位达11年，积累了丰富的培训实作经验；近几年来，在企业渠道及终端动销方面也积累了丰富的经验，是极少数实战与理论完美结合的实战型老师。

1.电话营销方面

在人保期间，曾主持省公司客服呼叫中心的招募组建工作，并担任过三年

ESM，在呼叫中心的日常管理及专业技能提升方面具有极强的理论与实践基础，对呼叫中心常见的问题及应对策略有深入的研究，是少有的实战派电销专家。

2.销售团队建设及育成管理方面

在十余年的职业生涯中，对销售团队建设和管理方面的实操具有非常丰富的经验，拥有一整套先进、严谨、实用的团队建设管理理念，课程内容具备很强的落地实作性。

3.企业内训体系建立及管理方面

参与组织和实施人保分公司内训系统的组建和完善，并负责日常管理工作，员工心态调整，职场健康，将内训体系打造成为销售队伍的强力后援，对内训体系的建立、日常维护、持续改进等方面具有丰富经验，对内训体系与市场发展趋势相结合的方面有较深入的研究.

【主讲课程】

管理者能力提升、职场养生，阳光心态、电销养生、跨部门沟通、电销成长之路、投诉异议处理、专业电销技能训练、打造卓越心态、狼性营销体系建设

课 程 名 称

课 程 收 益

《3M会议营销》

2天12课时

本课程通过大量的丰富的实践向学员进行全方位展示会议营销的精髓，更为重要的是解密会议营销各个环节的关键和实操要点。帮助企业管理层和销售团队高效展示其产品和服务，迅速拉升销售业绩。（根据企业课时安排，可针对性设计相关的实操方案并现场展示，落地实作）

《营销团队组建与管理》

2天12课时

1、学习如何优化营销团队的工作效率；
2、建立营销管理机制，提升销售业绩；
3、学会运用激励控制结果的同时，控制过程；
4、学会坚持正确的价值导向，杜绝讨价还价；
5、学会如何建立科学的销售绩效考核系统；
6、建立自运转的营销团队；

《顾问式销售技术》

1天6课时

通过对本课程的学习，使学员从本质上了解顾问式销售技术，理清顾问式销售的原则和方法，进而改变僵化的传统销售思维模式，学会面向高层决策者的销售方法，学会提升销售率与客户忠诚度的方法。

《高绩效团队管理》

2天12课时

1、强有力的推动团队受训人员成为企业的优秀骨干；

2、有效提高学员综合素质；提高整体管理水平；

3、有效提高团队的综合能力，改善团队成员的工作态度，使团队自上而下，由内而外有针对性的改变；

4、提高团队全体成员的责任心、忠诚度、凝聚力，进而帮助企业从优秀到卓越，实现质的飞跃！

《终端动销实战操作手册》

1天6课时

本课程的特点是易学、易懂、操作性强，可迅速学以致用。通过对终端动销四精要：买、看、听、想的详细阐述，学习终端动销自我测评的方法，帮助学员分析各环节的难点及解决办法，进而掌握终端动销的操作要点，精准定位终端动销目标市场，帮助企业在激烈的市场竞争中争取更大的市场份额。

《综合管理能力提升之

独孤九剑》

2天12课时

本课程通过角色认知和管理挑战、常见的管理误区、如何沟通及提供支持等方面，协助中高层领导顺利地完成从个人贡献者到团队管理者的迅速转变，协助中高层管理者做好自身的定位，提升相关的综合管理能力，从根源上化解管理与被管理之间的矛盾，全面提升自身综合管理水平、进而通过正确的管理来促进工作效率的提升，帮助企业走上发展的快车道。

《打造高品质内训体系》

2天12课时

通过对本课程的学习，可以帮助学员深刻了解并掌握内训的精髓及发展趋势；突破对内训体系的僵化认知，促使学员理解并重新建构新的思维模式；解析不同企业的实作案例，传授落地性内训体系建设方法和构建高品质内训体系的五大操作关键点，帮助企业建立专属高品质内训体系。

《卓越电销之路》

2天12课时

营造电销的阳光心态，正视各种拒绝；掌握电话营销的基本规则及实战技巧，重塑电话营销开场白及各种话术的同时，熟练运用电话营销帮助客户解决其问题，并进行有效约见成交；结合四类实战电销工具有效掌握15 / 45 / 90原理；

【授课风格】

l实作落地派，课程实用性强，亲身案例丰富；

l语言生动、有气场、有激情，有感染力；

l课堂气氛活跃，在轻松的氛围中帮助学员迅速成长；

l课程注重角色互换，以学员为主导，使课程具现化呈现。

【服务特色】

金玉成老师秉承营销人严谨的风格，培训前、中、后闭环控制。每次训前都开展课前调查，充分根据企业及学员的需求、现状、人数等设计最匹配的授课方案，务求做到最贴合企业及学员实际，实现最好的培训效果；训中积极接收学员反馈意见，进行双向沟通，及时调整满足企业及学员需求；训后跟进培训效果，力争将最好的课程送给每位学员。

【服务客户】

中国平安山东临沂分公司、中国平安山东日照分公司、中国平安山东青岛分公司、中国人寿保定分公司、中国人寿洛阳分公司、中国人保南阳分公司、中国人保佛山分公司、太平人寿邯郸中支、幸福人寿保定中支、新华人寿廊坊中支、中国人保廊坊中支、邯郸银行、中国邮储、中国银行、建设银行、光大银行、河北移动、中国联通、电信、网通、长城宽带、12580呼叫中心、剑鱼鸡精、米博士、土大力餐饮、蓝天茶叶、乐百氏、青岛啤酒、崂山啤酒、立动水业、醉美酒业、康诺食品公司、邺城酒业、马头人酒业、承德老酒、雅爱集团等、郸亚森家具城、福瑞特、吉百利家居大世界、康业家居广场、集美家居、丽都鑫、安利公司、完美公司、国珍公司、微鑫家园、康宝莱、安慧、中脉科、实创家居、贝思装饰、全美装饰公司、九鼎装饰公司、瑞博文装饰公司、齐家装饰