杭州公厕让老外“破防”了，上留言！

近日

萧山区北塘河湖滨花园北公厕

保洁人员周敏娟

因其细致入微的服务

意外收获了一位外籍人士的高度赞扬

这位来自英国的朋友体验了

公厕整洁环境与周到服务后

深受触动

在意见簿上留下了一段长长的手写信

“这位清洁女工

非常有礼貌、乐于助人

每天她都以温暖友好的微笑迎接公众

公厕设施总是非常干净

这位辛勤工作的清洁女工值得受到表扬。”

外籍人士的赞扬

既是认可，也是激励

这份肯定，不仅仅属于周大姐

更属于每一位在平凡岗位上

城管一线保洁人员

“小公厕”，关系着百姓的“大民生”

北塘河湖滨花园北公厕仅是杭州公厕缩影

为此杭州持续多年

在公厕服务提升和设施提升下功夫

让“方便”之事更方便、更舒心

设施齐全，服务周到赢赞誉

目前杭州共有城市公厕约2400座

农村公厕约4700座

所有城市公厕均实现了

“有手纸、无异味”

“洗手有水、地面无水”目标要求

除免费提供厕纸、洗手液

干手设备等必要设施外

有条件的还提供热水洗手、手机充电器

AED急救设备、自动售货机等服务

定位精准，查找方便利民生

为了解决市民和游客“找厕所”的难题

杭州充分发挥了“数字脑瓜”的优势

推出了公厕网上“一张图”

图上不仅密集分布着城市和农村公厕

还有沿街机关、企（事）业单位

向公众对外开放的内部卫生间

市民游客只要在高德地图上

搜索“公厕”或“公共厕所”关键词

即可实时、精准查找到

分布在周边的公厕信息

如果对某个公厕体验不满意

你还可以上传照片、反馈问题

推动其进一步提升改善

无障碍友好，细微之处显关怀

杭州公厕在无障碍设施的建设上

也下足了功夫

杭州共有第三卫生间公厕925座

有独立无障碍间公厕754座

无障碍厕位164个

为了充分发挥无障碍间

和第三卫生间的作用

杭州城管对公厕服务人员

进行礼让第三卫生间的培训

并张贴礼让标语

杭州公厕的每一次进步和提升

都是为了让市民和游客

在使用公厕时能够感受到

更多的便利和舒适

这种细微之处的关怀和服务

正是这座城市温度的生动体现

“杭州欢迎您”

来源：杭州城管

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