国网甘肃电力：“点对点”服务助力重大项目“加速跑”

“从项目签约起，电力部门就主动对接，全程跟踪服务，仅用7天时间就对项目申请用电进行了临时用电接入工作，为我们前期的项目用电提供了有力支撑。”华贸(甘肃)新材料科技有限公司董事长助理蒋晓对国网天水供电公司开展的“点对点”电力服务印象深刻。

据介绍，今年2月18日，华贸(甘肃)新材料科技有限公司复合陶瓷一体化综合循环利用项目2号冶炼生产线正式点火投产。该公司建设碳化硅冶炼、深加工、石墨化生产线12条，预计2025年全面达产后，将实现年产碳化硅30万吨、年产值50亿元，带动就业超1200人。

“为满足华贸项目高负荷用电需求，我们设立大客户服务团队，积极对接市县两级政府部门，提前为企业制定供电计划，预留供电空间，帮助客户做好线路选址、运行维护等工作。同时，积极跟进项目发展，针对冶炼车间特殊工艺需求，量身定制用电方案，通过智能监测系统实时优化负荷分配，为企业降本增效提供技术支撑。”国网天水供电公司营销事业部负责人县国成介绍。

国网天水供电公司工作人员前往天水市经济技术开发区，收集企业用电需求。李小强 摄

今年，国网甘肃省电力公司持续对大中型企业推行“三省”服务，办电环节压减为“业务受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电”四个环节，供电方案实行线上会签制。针对工商业客户，优化用户接入工程审批程序，重点项目“领导包抓督办，项目长总负责”，供电公司责任环节时间时限达标率100%，经营主体办电更加省心；全量用户实行“五减”办电，聚焦办电效率提升，通过数字化手段减流程、减资料、减环节、减时间、减跑路，推广应用电子签章、电子专票；试点用户工程实现“云勘查”“云验收”，村(社)提供“一键呼叫”台区经理服务，为乡村电商、仓储保鲜、冷链物流等新业态提供“一站式”办电，用“数据跑路”代替客户跑路。

近年来，国网甘肃省电力公司从服务省列重点项目落地中总结成熟经验，在服务项目用电、建成投运、优质服务等方面，聚焦企业办电、用电特点，持续创新服务举措，优化营商环境，为企业提供“一户一策”技术指导，帮助企业客户解决实际用电问题，为地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。(李春莲、王宇琪、董滨灏)

来源：国网甘肃省电力公司