北京
万米高空之上，当乘客撕开刚刚从空乘手中拿到的航空坚果包装时，赫然发现，这份零食，已经过期了。
听起来是不是很离谱？别说，这还真就发生了。
这两天，吉祥航空的飞机上的乘务人员给乘客发放的坚果包过期的事件，又引起了不少朋友的热议。
据介绍， 在乌鲁木齐飞往上海虹桥的航班上，乘务组发放的坚果包装标注着2024年8月13日的生产日期，实际过期已达10天
根据报道，吉祥航空表示，当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。
为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后，工作人员第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务补偿金。
吉祥航空也表示， 公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。为杜绝此类问题再次发生，公司重新梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送流程，完善机上核查机制，同时建立更完善的监督机制，确保同类问题不再发生。
坦白讲，吉祥航空的这个处理是蛮迅速的，在飞机上就给予乘客补偿，不需要后续投诉。考虑到不少航空公司都是 由机场配餐，吉祥航空或许也是受害者。
值得肯定的是，吉祥航空的赔偿标准也是按照法律标准来执行。
《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
虽然机组人员虽通过卫星电话及时上报情况，却在后续处理中陷入争议漩涡：航司要求旅客签署载有身份信息与保密条款的协议，甚至出现将乘客堵在廊桥强制签字才能离开的场面。
这种"先补偿后封口"的操作，让本该体现责任担当的赔偿行为异化为压制舆论的工具。尽管航司解释"不签协议亦可领补偿"，但据旅客披露，拒签者需反复交涉才能脱身。
根据极目新闻报道，有网友在社交媒体上发帖表示，虽然机组承诺给予1000元的补偿，但要求签署保密协议。
这个操作就不太好评价了，现在大家法律意识都增强了，想息事宁人可以理解，强制签署这种协议，也是毫无意义。
航空食品过期并非偶发事件，虽然听起来离谱，但在社交媒体上以飞机过期食品等关键词进行搜索，会发现这并不是一个孤例。只能说，对于要吃进肚子里的这些食品，大家谨慎一点，没什么坏处。
在很多客机在非饭点时段都不提供热食的情况下，拿到手里的这些零食坚果可以多关注一下生产日期，免得自己吃到了过期食品。
如果拿到了的话，及时通知空乘人员，或许还会获得相应的补偿。毕竟当公司内的监督机制失效的时候，外部监督也是一个有用的渠道。
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