广东
山姆会员店近期因一场风波再次陷入舆论中心。
广西大学法学研究生丁某的一纸诉状，把山姆超市强制人脸识别的问题毫无保留地展现在大众眼前。南宁市西乡塘区人民法院的立案受理，更是让这一事件热度持续攀升。
事件的起源很简单。丁某拿着朋友的山姆会员码前往南宁山姆超市购物，没想到被工作人员拦了下来。原来，山姆会员码实行 “专人专用” 政策。
之后，丁明通过电话咨询山姆客服之后。深入研究山姆的《个人照片使用条款》以及《山姆会员商店 APP 隐私政策》后，他发现其中明确规定，若拒绝提供本人照片作为会员头像，虽然不影响线上购物，却无法享受线下到店服务。
在丁明看来，山姆超市的这一举措，无疑是在强制消费者进行人脸识别。这一行为严重侵犯了公民的个人信息权益，同时也对消费者的消费自主权和公平交易权造成了侵害。
于是，他果断拿起法律武器，将南宁山姆超市和沃尔玛 (中国) 投资有限公司告上法庭，要求对方提供其他身份核验方式，并公开赔礼道歉。
从法律层面剖析，山姆将人脸识别作为线下消费身份认证的唯一方式，显然与法律原则背道而驰。一味强制消费者进行人脸识别，过度收集个人信息，严重违反了 “必要性与最小化原则” 。
中产阶级作为社会消费的中流砥柱，十分注重生活品质，追求个性化的消费体验，同时对自身权益保护的敏感度也较高。山姆超市作为中高端消费市场中极具影响力的会员制超市，长期以来凭借优质的商品、舒适的购物环境以及完善的会员服务，吸引了大量的中产消费者。然而，此次强制人脸识别事件，让这些忠实的消费者深感失望与愤怒。
山姆超市因强制人脸识别被立案这一事件，不仅是山姆自身面临的一场危机，也为整个行业敲响了警钟。企业在追求商业利益的同时，必须高度重视消费者权益的保护，严格遵守法律法规，否则必将付出沉重的代价。
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