河南
还记得之前多次报道过的河南联通直播基地吗？
新的一年，直播基地又有新的玩法啦！
眼下抖音正在大力发展本地生活栏目，各种饭店、娱乐消费门店纷纷入驻。面对难得的流量风口和机遇，在集团公司大力帮助下，河南联通直播基地积极对接抖音本地生活服务团队，开通相关权限，30名主播轮番上阵，联通本地生活业务于年后的2月16日，正式开播！
联通本地生活业务开通以后，河南联通各种合约机、新款终端、FTTR套包...都像蜜雪冰城店的奶茶、饭店的套餐一样，用户可以直接在线上下单，然后选址就近的联通门店核销，方便极了！而且精心设计的套餐，能一下子让你只花1000多就能办出来最新的iPhone手机，简直不要太划算！
不知道去哪里办理的，抖音自动选择离你最近的联通营业厅，全省2400多家营业厅遍布县乡每一个角落，简直方便极了！
有啥不懂的，直播间小姐姐给你讲的明明白白的！
分析发现，该业务跟之前的抖音直播还有很大差别！过去用户在直播间拍完宽带、号卡，在家等待联通工作人员上门安装、激活就行了；而本地生活主打是线上线下的融合：用户购买团购券后需要到线下营业厅核销，办完下一步业务包括取走手机终端；线上用户被引进到线下厅店，为营业员增加了更多的面客机会，真正实现了线上线下结合。
业务开展以来，各地市配合积极、积极踊跃，首期涵盖郑州、平顶山、驻马店、周口等10个地市，参与核销营业厅200余家。其他地市和更多的营业厅正在培训当中，即将加入服务大军。
依托于河南联通直播基地专业团队的组织运营，本地生活的直播有条不紊的开展起来，截至25年3月2日，在没有任何商业流量介入的情况下成交订单114单，其中2月17日的直播4小时累计在线人数达2.8万，成交订单28单，单场GMV达2万余元。
当然新业务开展还有这样那样的小问题，实际来看交付环节还有多次出现因信用度不够导致办理失败的情况。直播基地运营支撑团队建立跟单制度，主播团队在直播结束后对未核销和已退款用户进行电话回访、挽留、登记，核实退款原因。对于非用户主观原因导致的退款订单，问清是哪个门店，以及哪个环节出现问题导致没有办理成功，并及时向领导和后台支撑反映。
功夫不负有心人。日前，在许昌市七一路营业厅，郑州市百花路营业厅。直播基地支撑人员对营业员遇到的问题进行指导，现场营业员耐心维系用户，已经都有了成功核销的案例啦！
办理好业务的用户说，我在线上下了单子，没走几部就来到联通气派的营业厅，一进厅就有专人带我办理业务，服务体验真的太好了！而且套餐也太划算啦！
在百花路营业厅办理成功的首位用户，当场联系朋友前来办理第二部金融合约。两日内成功挽留核销办理三部合约，都是高价值209元/月的套餐哦！你说这算不算高质量发展？！
眼下，河南联通抖音本地生活直播间已经完全固化，开展常态化直播。她们还会进一步优化产品、改进流程、改良信用度适配规则，力争让本地生活为公司营销组织注入了新的活力！彻底改变大多数人包括领导心目中线上引流只能做低价值产品的成见！为高质量发展贡献直播力量！
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