中国移动大数据杀熟实录：13年老用户沦为"韭菜"，投诉反遭羞辱

一、荒诞的3月流量劫案

2025年3月1日，我收到中国移动的"温馨提醒"：3月流量已用81%，即将告罄。打开APP核对，2月流量消耗16.16GB，而3月仅过几天竟已吞掉16.2GB——这数字魔术般的暴增，瞬间让我从懵懂用户变为愤怒的"韭菜"。

这是2025年3月1日下午的短信内容：

3月1日下午提醒我的流量使用情况

这是我晚上查询的使用情况

更荒诞的是，当我致电10086客服理论时，人工客服全程冷漠不耐烦，不断打断我说话说：

"APP数据不准，以我们后台为准！" （可笑！难道用户端数据是幻觉？）

"套餐流量用完就收费，规则写得很清楚。" （规则里写着"老用户活该被吸血"吗？）

未等我陈述完质疑，直接挂断电话。 （国企客服的傲慢，竟嚣张至此！）

二、血淋淋的"杀熟"铁证

我翻出账单细查，真相触目惊心：

我的套餐 ：129元/月，含20GB流量（折合6.45元/GB）。

新用户套餐 ：29元/月，含100GB流量（折合0.29元/GB）。

价差22倍！ 同样的4G网络，同样的基站服务，老用户竟被当"冤大头"肆意收割。

中国移动的"大数据杀熟"已进化成精准刀法：

识别多年忠诚度 ：13年老用户=无议价能力+维权成本高+蛮横无理的服务。

制造焦虑 ：流量突然暴增，我在2024年一天无感用了近20元的超额费用，逼迫用户购买高价加油包，这些数据我们是完全无法核实查清楚的，没有第三方公正的平台。

话术洗脑 ：用"规则"掩盖剥削本质，用"系统问题"搪塞质疑。

三、道歉？不过是敷衍的流程！

投诉次日，所谓"售后主管"来电"道歉"，全程机械式表演：

"我们系统可能有延迟，建议您关注使用习惯。" （甩锅用户！）我的套餐也是这样子和你的一样，这样的解释你们信吗？

"老用户有专属优惠，您需要吗？" （继续推销！）但请记着老用户永远没有新用户的待遇，并且这个待遇相差千倍万倍。

全程回避"杀熟"指控，更无任何补偿方案。

这哪是道歉？分明是大数据杀熟后的危机公关模板 ：

拖到用户情绪冷却；

用空头支票敷衍；

继续收割下一波"韭菜"。

四、中国移动的"杀熟帝国"

这不是孤例，而是系统性暴行：

2023年 ，杭州用户曝光：新号39元40GB，老号128元仅20GB。

2024年 ，黑猫投诉平台"移动杀熟"相关投诉超5000条。

2025年 ，连国企"为民服务"的遮羞布都撕掉了！

讽刺的是，中国移动年利润超千亿，却在老用户身上榨取最后一滴血。他们深谙"店大欺客"的潜规则：反正你离不开我，反正投诉无效，反正法不责众 。

五、行动呼吁：老用户联合反击！

我在此倡议：

集体投诉 ：通过12315、工信部网站、社交媒体曝光，用法律武器反击。

数据留证 ：定期截图套餐资费、流量消耗记录，保留杀熟证据链。

舆论施压 ：在微博、抖音、知乎发起#移动杀熟#话题，让垄断者社死！

用脚投票 ：携号转网至联通/电信，用市场选择教训无良企业。

中国移动可以蔑视个体，但无法对抗觉醒的群体！

六、当我查询我的入网时间

我查询我的手机号什么开户的，使用了多久，这是中国移动APP给我的答复，大家看看，

她不知道我在问什么

这是我更加清晰的详细的问询

从这里看，中国移动的，中国移动的技术有多么差，他们的统计数据我们敢信吗？

这是我的开户时间

结语

从"提速降费"到"大数据杀熟"，中国移动用13年教会我们：忠诚是罪，沉默是金，反抗是唯一的出路。当国企成为"杀熟"急先锋，当客服变成傲慢的刀俎，我们别无选择——唯有联合，唯有呐喊，才能夺回属于消费者的尊严！

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