浙江
为全面落实国家金融监督管理总局及浙江监管局的工作部署要求，提升消费者权益保护工作的深度与广度，3月6日，浙江分公司组织召开 “3·15”教育宣传启动会，分公司总经理室、各部门负责人现场参会，各中支机构视频参会。
会议传达了监管部门和总公司的活动要求，强调开展多元化的宣传教育活动的重要性，安排部署线上线下同步普及金融知识、强化消费者防诈意识等具体措施。同时鼓励各机构结合地域特色创新宣传形式，严格节点管理，确保活动有序推进。
会议指出，要将消费者权益保护工作深度融入公司高质量发展的大局中，坚决落实“民生服务攻坚”、“风险联防联控”两大核心任务，要制定具体的行动计划，全面提升公司服务水平和客户满意度。
分公司党委书记、总经理曹祥涛对活动提出三点要求：一是强化协同联动，推动分支机构联动、加大活动深度，将活动参与度纳入消保考核。二是提升服务质效，保持专业态度，化解客户纠纷，严禁推诿拖延，严防负面舆情。三是夯实长效机制，完善日常检查与反馈机制，优化流程提升工作效能。
未来，浙江分公司将以“事不过夜”的紧迫感和“精益求精”的专业度，积极响应本次活动要求，用实际行动诠释“金融为民”的初心，为护航消费者合法权益、助力行业健康发展贡献浙分力量。
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