网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

315案例说丨网络购物中虚假发货的法律责任由谁承担?

0
分享至

315

开栏语

又是一年“3·15”,消费者权益保护一直是全社会关注的焦点。为更好地维护消费者合法权益,普及法律知识,增强消费者维权意识,即日起,海陵法院开设“315案例说”专栏,精选典型案例,以案释法、以案明理。通过剖析案例背后的法律关系和裁判要旨,帮助消费者了解自身权益,掌握维权方法,引导经营者诚信守法经营,共同营造安全放心的消费环境。

网络购物中虚假发货的

法律责任由谁承担?

315

案情

原告史某在拼多多平台某店铺购买了多台美容仪,时隔多日后,史某仍未收到商品,但查看平台物流信息时,却发现案涉商品订单页显示商品已签收,他本人从未接收到快递取件短信或电话。史某通过联系快递员得知,快递已被他人取走。史某先后联系拼多多平台和快递物流公司处理无果,诉至法院要求该卖家、拼多多平台、物流公司退回费用。经查,卖家在案涉订单的快递上填写的收货人号码均不是原告号码。


315

评析

本案的争议焦点为,原告未收到货物产生的法律责任应当由哪一方主体承担?

审理认为,尽管网络购物合同与传统合同在形式上有所不同,但二者在法律效力上是等同的,都受到相应的法律保护和对当事人产生约束作用。因此,网络购物合同一旦成立,合同双方当事人就应当严格遵守合同约定,全面履行自己的义务。

本案中,原告已按约履行了其合同义务,卖方有义务按照原告提供的收货信息准确发货,其擅自更改收货信息并虚假发货的行为,违反了合同义务,损害了原告的合法权益,应当返还货款。拼多多平台的经营者,能够提供销售者的真实信息,且不存在明知或应知销售者利用平台侵害消费者合法权益的情形,故不应承担连带责任。被告物流单位,主要义务是按照快递单上的信息准确投递货物,其在投递过程中并无明显过错,不应承担连带责任。


315

法官提醒

在网络消费的大潮中,存在诸多的风险隐患,消费者更需加强风险防范意识,妥善做好交易凭证、聊天记录等证据留存,及时做好货物查收工作,以便在权益受到侵害时及时维护;同时经营者应当做到诚实守信、合法经营,保障好消费者的合法权益,为消费者提供安全舒心的消费体验。另外,网络购物平台及物流单位也应以此为鉴,进一步依法加强管理,完善服务流程,共同为良好的网络购物环境夯实基础。

文稿 严丽娟

排版 苍 菲

审核 吴嘉臻

海陵法院

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
特朗普突然给C919开绿灯,发动机继续敞开卖,这个教训中国记下了

特朗普突然给C919开绿灯,发动机继续敞开卖,这个教训中国记下了

boss外传
2025-07-14 01:45:03
刚刚,美军发动空袭!

刚刚,美军发动空袭!

都市快报橙柿互动
2025-07-14 19:15:32
赚麻了?江苏收下锋卫摇摆,上海拿下强力后卫

赚麻了?江苏收下锋卫摇摆,上海拿下强力后卫

体育篮球弟
2025-07-14 01:35:03
曝宗婕莉在杭州当老师,学生家长称赞其很优秀,晒上课照片!

曝宗婕莉在杭州当老师,学生家长称赞其很优秀,晒上课照片!

古希腊掌管松饼的神
2025-07-14 18:08:46
队记:杨瀚森是首轮中段上限最高的新秀之一 开拓者押宝这次能中

队记:杨瀚森是首轮中段上限最高的新秀之一 开拓者押宝这次能中

直播吧
2025-07-14 15:18:08
叔叔宗继昌律师发声:宗庆后晚年承认外有三孩子,说不会亏待他们

叔叔宗继昌律师发声:宗庆后晚年承认外有三孩子,说不会亏待他们

兴史兴谈
2025-07-14 15:41:56
气象局真的不敢预报40℃吗?权威回应来了

气象局真的不敢预报40℃吗?权威回应来了

闪电新闻
2025-07-14 15:35:04
特朗普裁掉1350人,焦点转向中国,鲁比奥见到王毅,提起中美合作

特朗普裁掉1350人,焦点转向中国,鲁比奥见到王毅,提起中美合作

博览历史
2025-07-14 20:16:32
中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室 中央纪委办公厅公开通报3起整治形式主义为基层减负典型问题

中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制办公室 中央纪委办公厅公开通报3起整治形式主义为基层减负典型问题

新华社
2025-07-14 10:50:26
“冲之鸟礁”被正式端上桌!日本炒作南海问题,终于求锤得锤了

“冲之鸟礁”被正式端上桌!日本炒作南海问题,终于求锤得锤了

这里是东京
2025-07-14 18:53:01
113-42狂胜71分!创世界杯又一“惨案”!中国女篮被欧洲弱旅打崩

113-42狂胜71分!创世界杯又一“惨案”!中国女篮被欧洲弱旅打崩

老吴说体育
2025-07-14 11:30:13
国资委原副部长级干部骆玉林受贿2.2亿被判死缓,终身监禁不得减刑

国资委原副部长级干部骆玉林受贿2.2亿被判死缓,终身监禁不得减刑

界面新闻
2025-07-14 17:26:50
杜建英年轻时老照片,她曾是娃哈哈“二当家”,宗庆后的得力助手

杜建英年轻时老照片,她曾是娃哈哈“二当家”,宗庆后的得力助手

寻墨阁
2025-07-14 09:59:27
宗庆后:我们全家都没有入外国籍,也没外国绿卡,也没有移民计划

宗庆后:我们全家都没有入外国籍,也没外国绿卡,也没有移民计划

李昕言温度空间
2025-07-14 20:56:05
环卫工翻8吨垃圾找手表后续:女家长身份被扒,她很感动,不奇怪

环卫工翻8吨垃圾找手表后续:女家长身份被扒,她很感动,不奇怪

娜乌和西卡
2025-07-14 17:01:33
业务水平堪忧!国航客机险些与顺丰货机空中相撞,驾驶员事后频繁爆粗口,并推卸责任

业务水平堪忧!国航客机险些与顺丰货机空中相撞,驾驶员事后频繁爆粗口,并推卸责任

小萝卜丝
2025-07-14 15:40:55
加速下跌,广州楼市房价跌破2.5万元

加速下跌,广州楼市房价跌破2.5万元

风向观察
2025-07-14 16:51:35
杨议怎么也没想到,刚把老爷子葬礼办完,条子就把事做得这么绝!

杨议怎么也没想到,刚把老爷子葬礼办完,条子就把事做得这么绝!

卷史
2025-07-14 17:38:16
已确认!是知名演员韩雪

已确认!是知名演员韩雪

武汉潮生活
2025-07-14 16:29:10
2分绝杀!女篮亚洲杯险爆大冷,前冠军球队0.5秒险胜,中国迎硬战

2分绝杀!女篮亚洲杯险爆大冷,前冠军球队0.5秒险胜,中国迎硬战

知轩体育
2025-07-14 17:34:08
2025-07-15 04:07:00
泰州市海陵区人民法院 incentive-icons
泰州市海陵区人民法院
发布法院重要司法信息
2711文章数 654关注度
往期回顾 全部

科技要闻

DeepSeek流量下滑,这半年梁文锋都干了啥

头条要闻

20天超2000次地震 日本一地被震麻了

体育要闻

高考数学满分的他,说要成为1/3个邓肯

娱乐要闻

秦岚辛芷蕾聚餐热聊 结束直奔魏大勋家

财经要闻

探究新茶饮赛道爆发的“内核”

汽车要闻

余承东亲发预告:鸿蒙智行首款旅行车享界S9T来了

态度原创

旅游
手机
艺术
教育
家居

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

手机要闻

iPhone 17全系列配色曝光,看看你期待哪款

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

教育要闻

哈工大附中走下神坛?摇二代中考成绩对比,高分段考生比例下降?

家居要闻

悦己环境 艺术融入生活